第一财经商业数据中心（CBNData）联合天猫美妆发布《2019防晒品类趋势洞察》（下文简称CBNData《报告》，点击阅读原文查看完整内容），基于CBNData消费大数据，以线上美妆行业中的防晒品类消费人群为主要研究对象，洞察行业现状以及未来发展趋势。防晒品类发展概况以及人群画像如下：1）季度趋势明显，2016-2018每年Q2季度成全年销售旺季；2）防晒品类消费在美妆行业中占比逐年递增，消费者防晒意识提升显著；3）防晒品类消费的跨境消费趋势日渐显著，海外防晒品牌受青睐；4）消费者对品牌国别“倾向性”明显，2018年日本品牌市场领衔，国货发展快速；5）女性是防晒市场主要驱动力，男性则主导男性防晒乳霜相关产品；6）95后是2018防晒市场购买主力，1/2线城市防晒需求强烈，3/4线消费人数猛增；7）日照充足的炎热大省海南、湖北、四川地区消费者，防晒偏好度高；8）防晒品类消费市场呈现“防水”“养肤”“抗老”“隐形”“全身”“多效”六大发展关键词。基于以上防晒品类市场现状以及消费者特征，CBNData《报告》将就防晒品类六大发展趋势展开详细分析。 六大防晒品类发展趋势 一、户外更耐晒，“防水”“防汗”“高倍”走俏海上冲浪、高山滑雪、沙漠冲沙……随着消费者户外防晒场景的日益丰富，对防晒用品防水、防汗、长效的需求也随之增长。根据CBNData《报告》显示，近三年间，防水防汗型防晒用品消费人数及销售额保持高速的逐年增长；与此同时，高倍防晒型（SPF50/PA++++）防晒产品消费人数及销售额也在三年间增幅显著，可见消费者对户外防晒重视程度的提升。二、防护两不误，防晒兼顾美白、遮瑕众所周知，长时间日晒不仅仅是晒黑、晒伤，留下晒斑才是真伤。鉴于此，近年来兼顾“防晒”与“护肤”功能的养肤型防晒霜逐渐受宠。根据CBNData《报告》显示，2016-2018年间，养肤型防晒用品的线上市场份额持续攀升，且保持高速增长，足见消费者日益高涨的需求。从代际来看，70前/后以及95后是线上护肤型防晒用品的主要偏好人群，其中70前/后更注重防晒兼顾祛斑，而95后和90后则更看重防晒的同时补水保湿。三、专业“抗光老”，全波段防护随着消费者防晒护理知识日渐趋于专业，以至于“抗光老”也逐渐成为消费者购买防晒用品的一大“驱动因素”。CBNData《报告》发现，近三年来抗光型防晒霜的购买人数在整体防晒人群中的占比不断扩大；与此同时，专业级的全波段防护型防晒产品也市场份额增幅显著，且消费者在该类产品上的年支出逐年增长。看来，抗“老化”已然成为消费者“加码”剁手的一大驱动力。四、隐形零肤感，清爽质地受宠从隔离、粉底液到散粉、高光，已然一层又一层，防晒霜不能再成为负担；夏天的风已经够黏腻，不透气的防晒质地俨然为夏季加了层外套。CBNData《报告》发现，消费者在注重防晒功效的同时，对防晒霜的质地亦显颇高的关注度。其中，相关“黏腻”“透气”“厚重”“轻薄”等质地相关的产品体验，在评论中的提及率超过20%。以至于，近三年来，清爽型防晒霜在消费者中人气攀涨显著，2018年消费人数较2016年增长超八成。 此外，2018年清爽型防晒霜的复够人数较2017年增长超6成，可见“无负担”的防晒霜质感日渐受到消费者认可。五、防晒无死角，“全身喷”“防晒棒”正当红见识了真人秀中女明星高频率“喷防晒”，你还敢只给脸防个晒就出门？CBNData《报告》发现，近年来，喜爱而烦躁的防晒需求正从“面部”向“全身”蔓延，尤其是在度假场景中，方便随身携带且能够快速涂抹全身的防晒产品呈现了爆发式增长。2018年全广角防晒喷雾市场份额迅猛增长，较2017年提升661%；与此同时，2018年消费人数较2016年提升513%的防晒棒，正成为新晋网红。从消费者评论来看，“全身喷”“省时省力”“方便携带”是这类新式产品走红的关键。六、防晒黑科技，多重防护高端走起从防晒到防护，防晒消费者需求尽显升级之势，而对于一些“高阶”防晒消费者而言，“修护”需求也正加入进来。根据CBNData《报告》显示，消费者对于具备多重防护和修复功能的防晒霜在近两年里，产生了强烈的购买需求，消费者人数和贡献的消费额都快速增长。与此同时，从商品价位来看，150元以上的多重防护型防晒霜占比远高于整体防晒产品，可见有了“黑科技”加持的防晒霜，更能吸引高端消费者买单。

“入淘热”为何16年不降温？3月6日，淘宝公布的一组卖家成长数据就是答案——2012年至2018年，淘宝每年的TOP卖家中，都有十分之一是前一年刚开店的新卖家，其中2016至2017年这个比例高达13%。在“上升通道”成为最大焦虑的今天，淘宝上的年轻人正在用奋斗打开机会的大门。创业红利永不过时，有卖家45天做到品类第一“上淘宝创业最好的时间是五年前，其次是今天。”这是诸暨天川袜业负责人杨钢泽被问到“现在开淘宝店晚不晚”时，所能给出的最中肯建议。刚刚过去的一年，杨钢泽的C2M定制款袜子在淘宝天天特卖平台卖爆了。在他的成功带动下，过往偏重线下渠道的亲朋、伙伴全都将生意搬到了淘宝。“入淘”已经成为了诸暨袜业这一传统产业的最新时尚趋势。据淘宝统计，2012年至2018年，入淘商家数量持续增长，连续7年每年的TOP卖家中， 都有约1/10是新店。这些一年跻身头部的新卖家，所在行业十分广泛，从淘宝传统行业服装、鞋箱包、美妆等，到近年来兴起的生活家居、食品、企业服务、珠宝、母婴等，都有新玩家创造佳绩。2018年5月开店的“开水哥”是淘宝上最近一年成长最快的生鲜商家，在淘宝完善的粉丝变现机制下，仅用了45天就做到淘宝品类第一，135天成为五皇冠商家。2018年4月开店的童装店“芒果妈”，当年双11销售突破440万，至今粉丝突破50万。97年出生的微淘达人颜九，“入淘”不到一年，以短视频为主的300余条内容就吸引了超过100万粉丝的关注，成为品牌商争相合作的对象。去年双11当天，她通过短视频内容引导成交近100万元，达人店铺“颜九的口红”也于去年5月底正式上线。老卖家也在创造新奇迹，5年、10年以上“长虹”店铺比比皆是。2014年5月，24岁的康维起开办了自己的第一家淘宝店，短短半年，就拿下了淘宝网水果类苹果销售第一的佳绩。2018年天猫双11，礼县苹果在阿里线上平台一天狂售50万斤。康维起不仅取得了自己事业的成功，更打响了礼县花牛苹果在全国的知名度。直播爆发，原创崛起，淘宝卖家始终引领潮流在淘宝做生意，永远不担心落伍。自2003年成立以来，淘宝就是电商模式的发明者，创造了无数新玩法，从早年间的淘女郎“带货”、淘品牌抱团，到近年来的红人电商、内容电商、粉丝运营、原创风潮，始终都在引领潮流，为一代代卖家创造了无数风口。2015年双11，初代网红张大奕的店铺成为唯一挤进全平台女装排行榜的红人店铺。2016年双11，淘宝女装成交Top10中，有8席是网红，其中3家单日销量突破亿元。2018年是直播爆发之年，无数淘宝卖家和淘宝主播站上直播风口，迎来了人生中的高光时刻——拥有268万粉丝的男装店铺BJHG ORIGINAL，加入淘宝直播短短半年，就做到了淘宝男装C店直播成交第一；江西小镇女孩姗姗在四季青做档口主播，半小时卖百万，粉丝比老家人口还多；珠宝行业被直播引爆，上演万人登淘做主播盛况……这一年，加入淘宝直播的主播人数较此前一年劲增180%，上淘宝当主播成为无数小镇青年的创业梦。淘宝特色市场的壮大和原创风潮的崛起，让淘宝成为另外一群创业者的沃土。胖女孩李想2016年在淘宝做起了大码女装生意，一不小心撬动了一个前景巨大的小众市场，2018年她的“木子理想”大码女装淘宝店收获了86万粉丝和近亿元成交额。在淘宝极有家平台上，原创设计类型的商家数量在三年内翻了近一倍，一场新的家居设计师入淘创业大潮正汹涌澎湃。壮大特色市场，简化商业环境，淘宝这样扶持新卖家淘宝如何扶持源源不断的新卖家，帮助他们实现创业梦想？在2018年5月的商家大会上，淘宝总裁蒋凡介绍了几个核心举措。首先是加大对特色商家的扶持，壮大特色市场，鼓励创新。蒋凡说，过去几年淘宝涌现出几千个特色细分市场，近10万特色卖家崛起，这是一个万亿级别的新市场。淘宝鼓励商家发现不同人群变化的新需求，积极创新，同时将加大对原创的保护，给特色卖家更多扶持。内容生态和自运营建设也是重中之重。2019年淘宝会大力发展淘宝直播、微淘、短视频、淘宝群、内容化店铺等创新产品，赋能商家升级运营模式。淘宝直播还将进一步在线下产业带转型、农产品上行等领域发力，深入工厂、农场和市场，撬动更广阔的专业市场，为商家带来更多新机遇。在改善营商环境、技术升级等方面，淘宝也做了大量工作，过去一年，通过简化规则，升级体验，进一步降低商家的经营成本。除了在赋能商家上坚定不移的投入，淘宝高速增长的“硬核”成绩也给广大商家吃了定心丸——2019年1月的最新财报显示，淘宝年度活跃消费者达6.36亿，连续6个季度增长超过2000万，其中70%以上新增用户来自广阔的下沉市场。通过不断的自我创新，淘宝正在赋能、鼓励和培育更多入淘卖家，帮助他们实现创业梦想。正如蒋凡在商家大会所说，“淘宝非常重视规模的增长，因为我们非常看重商家的成长和增长。只有规模并不代表淘宝，创新和创造才能代表淘宝。”

4月8日消息，为了避免和解决“虚假交易”问题，更好地服务于广泛的用户群体，蘑菇街平台对《蘑菇街虚假交易规则》和《蘑菇街商家违规行为处理规则》进行了调整。亿邦动力获悉，此次规则调整将于2019年4月12日正式生效。具体变更内容如下：一、蘑菇街虚假交易规则1、新增虚假交易行为：通过大幅度修改商品或订单价格，或通过平台促销工具（包括但不限于打包卖、搭配购、店铺优惠券等工具）变相修改商品或订单价格的行为，将被视为虚假交易。2、对商家的处理措施：限制使用店铺促销工具，指在卖家在商家后台原有可使用的店铺促销工具中（包括但不限于打包卖、搭配购、建立店铺优惠券等工具），对所有促销工具进行限制使用。二、蘑菇街商家违规行为处理规则1、新增一般违规行为：通过大幅度修改商品或订单价格，或通过平台促销工具（包括但不限于打包卖、搭配购、店铺优惠券等工具）变相修改商品或订单价格的行为，将被视为虚假交易。2、对违规行为的处理措施：限制使用店铺促销工具，指在卖家在商家后台原有可使用的店铺促销工具中（包括但不限于打包卖、搭配购、建立店铺优惠券等工具），对所有促销工具进行限制使用。（文/焦茶）

跨境电商综合服务平台天秤星近日发布了《2019跨境支付行业白皮书》。在白皮书中，天秤星结合跨境电商市场的背景和现状以及支付行业的进化历程，深入分析了全球跨境支付行业和支付市场中可能出现的机遇。白皮书显示，2018年我国跨境出口电商市场规模突破7.9万亿人民币，总体市场增长趋势保持稳健态势，2018年的年度增长率仍然保持10%以上。跨境进口电商市场方面，虽然目前总体市场规模较小，但整个市场近4年的年度增长率均保持30%以上，增长势头明显。跨境电商市场交易规模的持续增长保证了相关企业对于跨境支付服务的需求，而增速明显的跨境进口电商领域可能成为跨境支付新的蓝海市场。白皮书称新兴国家市场或成为跨境支付新蓝海。一是政策支持引导。“一带一路”、《关于跨境电子商务综合试验区零售出口货物税收政策的通知》等一系列支持性政策进一步刺激了中国和新兴国家之间的贸易往来。二是想象空间巨大。C端消费者和中小商户方面，新兴国家可能成为中国跨境消费新的增长点;B端大型企业方面，新兴国家跨境支付基础设施不完善，B端企业同样拥有大量跨境支付解决方案引进的需求，市场想象空间巨大。三是短期内市场整合难度大。新兴国家跨境支付市场参与者相对分散，市场整合难度较大，短期内新兴国家跨境支付市场难以产生行业巨头，各家企业具有发展空间。跨境支付是指两个或两个以上国家或者地区之间因国际贸易、国际投资及其他方面所发生的国际间债权债务借助一定的结算工具和支付系统，实现资金跨国和跨地区转移的行为。在生活中最常见的例子，中国消费者在网上购买国外商家产品或国外消费者购买中国商家产品时，由于币种的不一样，就需要一定的结算工具和支付系统实现两个国家或地区之间的资金转换，最终完成交易。

因担心影响用户体验而对外卖say no的星巴克，从去年与阿里旗下饿了么战略合作推出“专星送”咖啡外卖服务后，态度一百八十度大转弯。3月20日，在星巴克股东大会上，星巴克美国总裁 Roz Brewer宣布了一个消息：已被拓展到全美1600家店面的美版“专星送”，很快将进入西雅图，西雅图是星巴克总部所在地，巧合的是，也是电商巨鳄亚马逊的总部所在地，不知道亚马逊看到星巴克引入在中国验证的新零售模式有何感受？星巴克对外卖态度大转弯的根本原因，是因为尝到了甜头。星巴克尝到外卖甜头去年8月，星巴克与阿里达成战略合作，饿了么、盒马、淘宝、支付宝、天猫、口碑等多个业务线均参与其中，核心内容是阿里巴巴用生态系统和新零售基础设施，与星巴克一起构建咖啡新零售体验。第一步就是基于饿了么成熟配送体系，星巴克给中国消费者提供咖啡外卖“专星送”服务，当时的目标是要在2018年底覆盖中国30个主要城市的2000家以上门店，再借鉴双方合作经验在这一模式在全球门店推广。用户可以在星巴克App或者饿了么App点单，只要在专星送服务范围内，精准门店派单系统会智能分析周边门店运能后派单，并根据实时数据为每个订单优化配送路线，确保饮品在30分钟内配送，由于配送费用高达9元，专星送一经推出就受到质疑。不过，进展比很多人预期的要快，2018年12月14日星巴克宣布“专星送”业务提前完成年度目标，在中国实现对超过2000家门店的覆盖。与此同时，星巴克将“专星送”服务从中国复制到全世界。先于2018年11月进入日本，今年1月要又进入英国和美国，截至目前已在12个国家落地。回到星巴克发源地西雅图更具里程碑意义，当然，这只是前奏：截至2018年底，星巴克在全世界近百个国家拥有30700家门店，未来只要有星巴克门店的地方就会有“专星送”服务。星巴克几年前在美国尝试过外卖后来却全面中止，因其发现相对于堂食而言，外卖配送不确定性可能会影响消费者的最终体验，包括可能出现泼漏等问题，抑或配送时间太长导致口味变化。星巴克担心的问题，与饿了么合作后，都得到有效的解决：就配送时效而言，饿了么除了有智能调度能力外，也给专星送配置了专门的配送队伍，确保30分钟可以送达；就配送体验而言，饿了么对专星送骑士进行了专门培训，甚至让他们拥有跟星巴克员工一样的招牌笑容；就配送常见的泼漏问题而言，星巴克研发了外送专用的冷热饮杯盖，也提供 TPU 材质外送冰包。外送业务的成功很大程度提振了星巴克的业绩，不只是帮助其获得和挽留了更多用户，同时也覆盖了更多原先“第三空间”无法覆盖的场景，提高了订单量，进而提升了门店坪效，资本市场对星巴克进军外送业务十分看好，从宣布推出外送业务到今天，星巴克股价已上涨43%，就在最近的一个交易日，其股价达到73.96美元，市值达到919.77亿美元，创下历史新高。2019年，星巴克计划在全球净增2100家门店，在中国扩充600家，可谓是形势一片大好。星巴克COO、美国总裁 Roz Brewer指出，星巴克的业绩增长依赖于坚实的创新。他说，“这主要包括专星送、新饮品的开发，而最重要的就是数字化转型。”作为一家成立48年的老店，星巴克近年来一直被质疑缺乏创新，难以跟上新的消费趋势，特别是在中国市场，星巴克面临的挑战更直接：新零售浪潮下，生活服务业和零售消费业都不断创新，以瑞幸、连咖啡为代表的咖啡新物种纷至沓来，直接瞄准了星巴克的蛋糕，外送业务的大获成功成功帮助星巴克狙击了新物种们的挑战。星巴克已提出从第三空间向第四空间转型的目标，第四空间就是数字空间，包括线上下单的外送业务在内，在中国，星巴克找到了“解药”，与饿了么合作“专星送”对星巴克来说是进入曾经的禁区，当它发现外送与体验可以兼顾后，就开始将这一模式推广到全世界。饿了么+星巴克≠专星送看上去只是外卖而已，然而事实上，星巴克与饿了么口碑合作成功的根本原因，是数字化模式创新的价值。星巴克看重阿里巴巴以及饿了么口碑的，绝不仅仅是其同城物流能力——在外卖市场发达的中国，能够提供这一服务的远不止一家。原因星巴克全球CEO Kevin Johnson说得非常清楚：“如何通过技术实现体验式消费，以及新零售将带来的新生活方式，对星巴克即将开展的外卖业务来说，才是最重要的。”即，星巴克做外送不是要去争夺更多订单抑或狙击谁（虽然从结果来看做到了），而是要基于外送这个切入点，与数字化变革服务商和新零售平台一起来革新咖啡体验，创造生活方式。尽管星巴克已经将外送业务复制到12个国家，但几乎都是基于当地的Uber Eats开展外卖活动，互联网只是接单平台。与饿了么口碑的合作，则成功打通了支付、物流、会员、流量等等新零售基础设施，与此同时与阿里生态体系的场景融会贯通。举个例子，消费者无论在淘宝、支付宝、饿了么还是星巴克App，都可同样实现外送、送礼和购买卡券的功能；再举个例子，阿里文娱有电影院这一场景，淘票票上可以卖爆米花可乐自然也可以卖星巴克外送，这意味着中国消费者可以在电影院叫一杯星巴克。星巴克与阿里巴巴战略合作推动门店数字化变革，实现产能打通、即时配送、会员共享、全场景联合营销，而且这一场数字化服务的实验可能才刚开始。基于大数据，星巴克的消费者需求洞察、产品规划创新、周边品类引入、门店选址都有望被重塑；不只是外送，到店和成品零售的体验，也有望被彻底改变，门店运营效率将得以提升。不出意外，星巴克未来一边会将业已验证的外送服务复制到全球市场，且在当地寻求与饿了么口碑相当的具有数字化升级能力的公司（而不是外卖物流公司）合作，实现门店数字化升级；另一边，则会跟阿里巴巴特别是饿了么口碑进一步深入探索，在数字化变革的道路上继续走下去，继续以行业标杆的姿态创造更多的可能。当本地生活服务遇到新零售自从马云提出五新概念以来，阿里巴巴已经成功在中国甚至全世界掀起新零售潮流——很多电商巨头和零售巨头事实上都在做新零售，只不过嘴上不承认罢了，阿里巴巴也是新零售落地的领军者，现在看来，它的野心绝不仅仅是“买买买”这一场景的新零售，只要与消费有关的，都是阿里希望零售可以渗透的场景，接下来，最重要的一点就是本地生活服务。生活服务是大零售，与新零售正加速结合，成为新的消费趋势。阿里巴巴集团副总裁、饿了么CEO王磊此前就表示，“饿了么正进一步加快融入阿里新零售体系的进程，阿里的决心就是饿了么的信心”，2018年10月，在与星巴克合作不久，饿了么与口碑合并为阿里本地生活服务集团，负责升级本地生活行业市场、重新定义城市生活，已成为阿里新零售战略在生活服务落地的先锋。无独有偶，饿了么最直接的对手美团外卖的母公司美团正在大力进军新零售，美团闪购、小象生鲜、美团买菜……都体现出其不甘于只做外卖，而是瞄准新零售的决心，此前我也一直有一个观点就是：美团就是腾讯与阿里新零售大战的代理人，但它够不上阿里对手的级别，它的对手，只能是饿了么和口碑。当美团尚在产品上构建矩阵的时候，饿了么口碑在产业链端动作更加频密，与此同时与阿里整个商业生态和零售基础设施实现了配合战，与美团错位竞争，这也是外卖行业补贴越来越少的原因，因为现在的争夺早已不是外卖市场份额本身。饿了么口碑已形成一整套门店数字化改造方案，去年7月，口碑贯穿全链条的整套餐饮门店解决方案“未来餐厅”对所有餐饮商家开放，其中包括大数据指导研发、中央厨房标准严控食品安全、智能烹饪设备、蜂鸟分钟级配送；今年3月口碑宣布将全面开放智慧门店解决方案，从餐饮行业延伸至生活服务全行业，可以为生活服务商家提供包括智能选址、精准营销、会员管理在内的全流程解决方案，提高门店运营效率、服务质量、产品品质和人效坪效。对于本地生活服务商家而言，数字化变革不是简单地拥抱外卖，而是要基于新零售模式对门店管理、产品规划、设备人员、会员管理、营销获客等等实现重构，实现对用户、服务和场景的重构，这样的数字化变革可以说是“新生活服务”，也可以说是在生活服务领域落地新零售。饿了么与星巴克的合作就是本地生活服务商家数字化变革的标杆，行业从中也能看到更多可能，更多品牌已加入数字化变革浪潮，探索数字化升级，比如就咖啡茶饮行业而言，快乐柠檬、CoCo奶茶等品牌就先后与饿了么口碑战略市场，咖啡茶饮，只是众多生活服务品类的一个，饿了么口碑推动的本地生活服务的数字化变革浪潮，才刚开始。而这些，显然是美团和瑞幸们想学也学不了的。（本文来源于艾瑞网）