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直播电商趋势发展分析报告
2022-12-09
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黄光裕救火:向国美零售提供1.5亿港元免息无抵押贷款
12月8日晚间,国美零售发布公告称,公司与Shinning Crown Holdings Inc.(为一家由公司控股股东黄光裕全资拥有的公司)订立贷款协议,Shinning Crown同意向公司提供1.50亿港元的贷款。公告信息显示,贷款为免息及无抵押,初始期限为六个月,可由订约双方于届满前以书面形式延长。贷款所得款项将由国美零售用作一般营运资金。据悉,此款项为黄光裕此前减持股票所得,黄光裕拟免息无抵押支持上市公司的流动性资金,包括不限于解决员工部分工资问题。自去年12月底,黄光裕、杜鹃夫妇开始频繁减持手中的股票。据港交所数据披露,2021年底时,黄光裕、杜鹃还持有国美零售60.98%的股权。另据不完全统计,今年1-11月,黄光裕、杜鹃夫妇共进行了15次减持操作,持股比例从年初的59.94%降至39.19%,套现金额超20亿港元。今年5月起,国美屡次传出欠薪、欠款、裁员以及高管离职等消息。国美零售年中报数据显示,国美员工已由2021年末的32278名减少到2022年6月末的25701名,仅在上半年就减员6577人。据了解,11月3日,在北京鹏润大厦国美总部的全员大会上,国美电器董事长黄秀虹表示:公司到12月底之前,只会给员工上社保,不会再发工资了。黄秀虹还补充:今后中长期,工资发放也存在不确定性。会后公司会出具一份承诺书,员工可以各自去找主管签字。有国美内部员工表示,这是在变相逼人离职。而据报道,12月5日晚间,国美创始人黄光裕遭国美员工讨薪,近百名员工围堵在鹏润大厦36层的办公室。有国美员工表示,遭受围堵后,黄光裕于晚上8点现身谈判现场,他在谈判中出言侮辱讨薪员工,表示“员工不要脸”,导致多名员工与黄光裕保安发生肢体冲突,随后警察进行了调解。一名国美员工透露,二十多名讨薪员工代表先见到了国美电器集团副总裁魏秋立。谈判过程中,员工诉求国美发放9、10、11月份的工资,还有半年奖,绩效奖,以及把五月份之后的公积金补交上去。但魏秋立对此表示不满,并回复道:“你说的你有跟上司说吗,要讨薪也要先说上司说。”据悉,国美员工讨薪共持续八个小时,最后警方出面进行调整。不过,据《中国新闻周刊》,国美员工讨薪当日,黄光裕并未现身,也没有给出现在现场的高管任何处理意见。而国美现在拿不出一个能发钱的方案,也拿不出一个什么时候能发钱的承诺。另据第一财经报道,目前国美人资部门已建立了与员工的沟通机制,近日将正式出台解决方案以妥善解决员工薪资问题。此外,近期国美电器有限公司、国美电器零售有限公司、国美电器内蒙古有限公司新增一则被执行人信息,执行标的7778万元,执行法院为呼和浩特市赛罕区人民法院,立案时间为12月6日。据悉,国美电器有限公司当前被执行总金额约8772.73万元。国美零售还遭到股东清仓式减持。据港交所权益披露资料显示,12月6日,国美零售执行董事邹晓春减持600万股,涉资101.1万港元。减持后,邹晓春最新持股数目为0股。处于风雨飘摇时期的国美正在想办法自救,最新的做法是关店“瘦身”。据第一财经,国美电器决定在全国30个区域砍掉不盈利的小店,保留盈利的大店,同时放开加盟或者类加盟的形式,吸引更广泛的“社会力量”加入。另外,国美还在往直播电商方向进行转型。据悉,11月24日,国美宣布将在全国各地门店陆续启动直播,并深化“全员推手”战略,积极发展直播带货的新模式。但就目前来看,国美已经十分艰难。来源:联商网
2022-12-09
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SYB教学案例08:蛋糕店生意红火的秘密
我们先考虑下蛋糕是需要过生日才需要订购,如果不过生日,是不是很少人去订购蛋糕。  你首先要考虑的是如何知道客户的生日。  那么买蛋糕的是什么人?肯定是寿星的朋友或者亲人,对吧?那么我们如何获取客户的生日信息呢? 第一种,你可以以打折的方式告诉客户,来购买你其他的小点心,然后让他们填写自己的出生年月日以及电话姓名,告诉他们填写的好处,这个地方一定要想很好的理由让他们填写,因为他们认为填写对他们有好处才会填。所以,他们填写的一定是很真实的,不会以假乱真。  然后告诉他们如果你能填写你家人、同事、朋友等一至两个人的生日,电话联系方式,我们就赠你半斤点心或一斤都可以。(主要自己设计,控制成本)这样,你通过打折的宣传,吸引了很多的人来购买你们店里的任意一款产品,只要来一个人,你一般就能收到三个客户的名单,算着他的家属亲戚。  这样假如一天来30客人,你也许就能抓到100个客户名单,这些人你都知道他们的电话,生日和姓名。如果一天按50个潜在客户来算,一个月下来你将会抓到1500个名单,每天都会有人过生日,以发短息或打电话的方式来进行促销蛋糕,送货上门,货到付款。  由于你是本店的老客户,给你打八折(先把价格提高点,再降价)这样一直循环,用小点心作为前期抓潜。  来一个客户,抓三个客户。  后期来促销蛋糕,这样你会有永不断续的客户,凡是来买蛋糕的人,你都可以留下他们的联系方式,后面进行促销。生意一定火爆。  你还可以做学生的市场,学生喜欢过生日,找到学校的老师或联系人,通过一种方法把所有的学生的联系方式拿到手,学校一定有,包括住址电话、生日都有。    这样你的市场更大,因为每个学生现在都喜欢过生日,所以你不用担心没有客户。  最后你不需要自己做蛋糕你找十个员工专门送蛋糕。  找几家做蛋糕做的比较好的,跟他们谈判,说我每天都要订购很多的蛋糕,你给我一个最优.惠的价格,这样你什么也不用干了,只进行对这些客户进行促销就可以了。  到最后你可以做成一个蛋糕配送中心,只要这些人想过生日,问他想定什么样的蛋糕,哪家蛋糕,你都能做到,只管联系这些业务专人配送。
2022-12-09
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电商三巨头混战2022:有人守家,有人渡海
阿里巴巴、京东、拼多多作为三大巨头,总会被外界放在一起比较,到底谁才是电商界的“扛把子”?日前,随着拼多多今年三季度财报的发布,阿里、京东、拼多多三家电商巨头今年Q3的成绩单已经全部出炉。一时,孰强孰弱的话题再次引发讨论。那么,在消费持续承压的大背景下,三大巨头在2022年第三季度的业绩表现到底如何?01京东总营收拔得头筹,拼多多净利润“一枝独秀”财报出炉,总营收和净利润成为衡量业绩表现的两大核心指标。从三季度总营收的数据来看,依然是京东位居第一。财报显示,截至2022年9月的第三季度,京东取得营收2435.35亿元;阿里则紧随其后,总营收达到2071.76亿元;而相比前两家,拼多多总营收最少,只有355.04亿元。虽然拼多多在营收规模上与京东、阿里存在很大差距,但具体到核心电商业务上,拼多多增速迅猛,差距也正在进一步缩小。首先,在营收增速上,拼多多拔得头筹,达到65.1%。京东三季度营收增速为11.4%,阿里同比增长速度仅3%。而这也是拼多多最近一年来的最高同比增速。其次,阿里财报显示,2022年第三季度,阿里的客户管理收入为664.97亿元,相比上年同期的711.31亿元同比下跌了7%。所谓“客户管理收入”指的是淘宝和天猫两大电商平台为主的广告和佣金收入。在拼多多财报中,广告和佣金收入分别对应的是“在线营销服务和其他业务”以及“交易服务”的收入。其中,拼多多三季度在线营销服务和其他业务的收入大涨58%至284亿元,交易服务收入大涨102%至70亿元。在净利润方面,拼多多无疑是最大赢家。财报显示,三季度,拼多多归母净利润同比大增546%,达到了105.89亿元,这也是拼多多连续第六个季度维持利润正增长;京东归属于普通股股东的净利润为59.63亿元,相比去年同期实现扭亏为盈;而阿里则出现了205.61亿元的归母净亏损。对于净利润的大幅增长,拼多多财务副总裁刘珺表示,本季度账面利润临时增加,部分项目的投入有所延迟,不能完整反映公司的实际生产经营情况。拼多多将进一步加大投入,助力科技创新与供给侧升级,用技术创造长期价值。但值得注意的是,阿里虽然由盈转亏,但其亏损并非由电商业务造成的,而是因为计入了来自蚂蚁金服的投资亏损。因此,单从主营业务考虑,刨除投资公允价值的影响后,阿里三季度非公认会计准则下的净利润为338.20亿元,同比增加19%。所以,在盈利角度上,其实三大电商巨头都交出了一份“超预期”的成绩单。作为互联网平台,除了总营收和净利润,用户数据也是反映实力的一项重要指标。财报显示,截至2022年9月30日,京东过去12月的活跃购买用户数量为5.88亿,同比增速为6.5%。而在2020年三季度和2021年三季度,京东活跃用户的同比增速分别为32.1%和25%。今年京东用户规模增速成三年以来最低,这也意味着京东的活跃用户增速滑入疲软期。阿里和拼多多的三季度财报中并没有披露用户活跃指标。阿里选择用被留存指标替代。数据显示,截至2022年9月30日止的12个月,淘宝和天猫的“万元户”维持在1.24亿人,留存率达98%。02降本增效,阿里、京东选择守城打法无论是京东年活跃买家数的规模增速从双位增长断崖下滑至个位数,还是阿里、拼多多选择对这一数据闭口不谈,无一不在“诉说”着线上流量见顶、用户增长放缓的现实困境。尤其在消费持续承压的大背景下,电商巨头们也在做出相应改变。降本增效成了阿里和京东的主旋律。这在财报中也有着直观体现。财报显示,今年三季度,阿里的市场营销费用缩减到223.59亿元,去年同期为288.57亿元,同比下滑22.5%。同样,京东营销开支缩减至76.05亿元,比去年同期减少了2亿元。除了在营销投入上勒紧裤腰带,裁员、降薪也是大厂们实现“降本”的一种方式。阿里财报显示,三个月内,阿里总员工数量减少了1797人。这意味着,截至2022年9月30日,阿里巴巴今年共减少了超1.5万名员工。同样,11月20日,京东集团董事局主席刘强东召集副总监级别以上的高管开会,提出年末对高管进行末位淘汰。11月22日,刘强东通过电子邮件致信全体京东员工,宣布为了提高基层员工福利待遇,同时尽量减轻公司压力,自2023年1月1日起,京东集团高级管理人员的现金薪酬降低10%—20%不等,职位越高降得越多。这是过去几年以来,京东第一次提出对高管进行全面降薪。此外,面对不确定的环境,阿里、京东不再追求烧钱扩张,而是以一种更为谨慎的态度对待新业务的开展,甚至会选择收缩做减法,裁撤掉一些业务持续亏损的地区。就像阿里在财报中不再提用户日活数据,正是其把经营重心从获取新用户调整为留住老用户的策略的一种体现。据了解,今年,阿里巴巴国内数字商业板块总裁戴珊全面收拢和优化了淘宝天猫的营销IP,砍掉了一些被认为投入产出比不清晰的项目,比如天猫正当红、天猫活力营、天猫精彩盒等,保留诸如618、99聚划算节、双11和双12等阿里S级大促活动,重点做强小黑盒、超级品牌日、会员日等日销IP。京东也在通过裁撤、关停等方式,完成新业务上的止损。比如,京喜拼拼自今年6月开始大面积撤店,原来在20多个省份展开业务,目前只剩下北京、山东、河南、湖北省份。11月底,京东旗下生鲜超市七鲜开始收缩,非核心区域关停退出。京东集团CEO徐雷在此前的三季度财报电话会上曾坦言,今年京东的利润主要体现在“降本增效”中的“降本”,如内部管理方面,明后年则将重点发力“增效”。03运营支出不降反增 拼多多重拳出击海外市场与勒紧裤腰带的阿里、京东相比,增长仍是拼多多的第一要务。因此,不同于阿里、京东逐渐谨慎的发展态度,拼多多依然四处征战,对外进击。最新财报显示,今年第三季度,拼多多的营销费用支出140.5亿元,同比增长了40%,主要用于促销和广告活动;研发费用支出同比增长11%,创历史新高;一般和行政费用为9.066亿元,同比增长了171%,主要用于员工相关费用。拼多多CEO陈磊也在财报电话会议上表示,盈利并不是首要任务,为了未来增长,拼多多还要继续投入。具体来看,除了在国内加大投入,迅速扩张,拼多多也在寻找新的增长点,拓展海外业务正是拼多多带来的新故事。今年9月初,拼多多在北美上线跨境电商平台Temu。据36氪报道,上线一个月后,Temu在美日均GMV突破150万美元,入驻商家数量达到近3万个,SKU在30万至40万个,涵盖了24个一级类目。在软件下载量上,招商证券的数据显示,截至11月9日,Temu在美国iOS系统下载量超80万次,位列美国市场购物类应用软件下载榜单第一;10月网站访问量达2158万次,环比增长189%。不过,目前国际业务的业绩尚未反映到拼多多财报的数据指标上。结语从目前的市场环境来看,电商“三巨头”都有各自的“烦恼”。面对挑战,有人选择“攻”,有人选择“守”,在未来新一轮交锋,究竟谁能率先寻得下一个增长点,占得先机?时间会给出答案。来源:联商网
2022-12-08
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SYB教学案例07:鸡蛋煮一煮也能年赚千万
王先生说他朋友在前年,欠了钱,倾家荡产了,但是在去年上半年,把钱还上去了。  就很奇怪,这家伙在干什么,这么快就赚了钱。  后来一打听,说这家伙在卖鸡蛋。  想一下更奇怪了,鸡蛋半年能赚2000万,怎么卖鸡蛋的?天天给你塞一个也不行啊。  后来知道他在一个温泉,旅游景点卖鸡蛋。   王先生就开了一个车,叫了几个朋友一起去看一下,暗访一下怎么卖鸡蛋半年赚2000万的。  跑到那里一看,那里有一个大的招牌温泉蛋三个字。号称用当地最好的温泉煮出来的,非常好吃,有保健功效,包装得很漂亮。很长的队,大家都排队去买。  快排到的时候吓了一跳,王先生发现他前面的人每个人不是买200个就是买300个,甚至买400、500个都有。  这是煮熟的鸡蛋啊,这么卖怎么得了?我们四五个人跑过来,就算一个人吃五个,五个人也才吃25个。跑进去一看才知道,那些人付了钱在那里留名单、留地址、留联系电话。交了钱就拍拍屁股走了,没人拿着鸡蛋走。真正拿鸡蛋走的没几个,买得少的才自己提着。  后来排到王先生了,一吃才发现这鸡蛋真好吃,从没吃过这么好吃的鸡蛋。  鸡蛋中间的溏心还没有硬,然后味道那个香味已经进入到鸡蛋中心区里面去了。用什么煮的不晓得,确实非常好吃。  卖多少钱?一个2块钱。我们都知道鸡蛋的成本,大概5毛钱。卖2块钱是不是很赚?然后他回来就讲,怎么可以卖这么多呢?很简单,定位不一样。  他的定位很简单,当地是旅游景点,每天有好几千人去他那里旅游,他把它定位成礼品。就是模拟脑白金的方法,变成礼品。  去那边旅游的人,都需要干嘛?买礼品回去,对不对?买礼品有几个障碍点?第一个,太贵了,承受不了。太便宜了,送不出手。所以温泉蛋是当地的特色。很便宜。2块钱一个,一盒20个才40块钱。  这个送出去既不降低档次,又这么差异化,所以很容易送给自己的亲朋好友。  送礼品还有一个方法。你去外面旅游,你会提几十盒东西回来送礼吗?所以说他帮你消除了这个问题。他直接找一个快递公司帮你寄。你回到家里,蛋也到家里了。到你朋友的家里,以你的名义,有一个标准的送鸡蛋的信。  你出去旅游,40块钱买一份非常超值的礼物,送给你朋友,这个有没有障碍?一切都满足需求。  所以那些旅游团每天都有人去那里签字,所有记得的朋友都会寄,为什么?因为太便宜了。
2022-12-07
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