导语：玉玉的不幸死亡，暴露出的是电信诈骗背后那些仍在张开的缺口与黑洞。一个诈骗电话骗光了山东临沂准大学生徐玉玉的全部学费，也骗走了这个18岁女孩的年轻生命。近日，在公安部统一指挥下，涉案的8名犯罪嫌疑人全部归案。央视记者对行骗疑犯进行了采访，当骗子把骗局完整还原之后，记者发现徐玉玉的不幸死亡，暴露出的是电信诈骗背后那些仍在张开的缺口与黑洞。角色扮演团伙进行精准诈骗2016年8月19日下午，打到家里的一个电话让徐玉玉欣喜不已。家住山东临沂的徐玉玉今年考上了南京邮电大学，由于家庭困难，她向教育部门申请了助学金，有个来电通知她马上就可以领到这笔助学金。而这个自称教育局工作人员的来电是从江西九江打来的。当天下午，打出这个电话的人叫郑贤聪。郑贤聪，26岁，福建省泉州市永春县人，就读小学四年级时辍学，他在这个骗局中的角色是冒充教育局工作人员。郑贤聪说，“我就跟她说有一笔2680元的学生助学金。如果要领取的话，今天是最后一天，你要跟某某财政局工作人员联系。”当徐玉玉按照对方提供的财政局号码打过去时，接听电话的人同样是在江西九江出租屋里，冒充财政局工作人员的陈文辉。陈文辉表示，那天应该是打了一两百个电话，但成功骗到钱的只有徐玉玉这一个。陈文辉，22岁，福建省福州市安溪县人，初中一年级时退学，他的角色是假冒财政局工作人员，这也是整个骗术最关键的一环，诱骗对方汇款。“就是叫她去银行查一下，看这个补贴款到了没有，然后就顺便查一下她卡上面有多少钱”。下午，徐玉玉冒雨来到银行，在电话的另一边，陈文辉开始实施整个骗术最重要的一步，以激活账号为名，诱骗徐玉玉汇款。陈文辉要求徐玉玉把存有学费的银行卡全额提现，存到他指定的助学金账号激活。自动提款机前的监控探头留下了徐玉玉的最后影像。当天下午5点30分左右，徐玉玉取出了9900元学费，随后全部存入了骗子发来的银行账号。由于郑贤聪打电话时跟徐玉玉说出叫什么名字，在哪个学校读书，父母叫什么名字，所以她一直深信不疑。专人取款同伙得手异地取钱徐玉玉深信不疑，直到离开这个世界，这个18岁的女孩也没能知道自己的个人信息已经被人窃取并倒卖。就在她在雨中焦急等待助学汇款的时候，福建泉州的一个自动取款机前，已经有人把她的9900元学费全部取出。陈文辉电话通知了泉州的同伙郑金峰，郑金峰安排专门负责取款的熊超取钱并分赃。迟迟没有等到回信儿，徐玉玉回拨了对方的电话，结果却发现对方已经关机，这时徐玉玉才意识到自己可能遇到了骗子，汇出的这9900元学费是父母前一天才刚刚给她凑齐的。徐玉玉父亲说，她平时有点钱也不舍得花，在学校吃饭两个星期100元钱她有时候还花不了，多给她点，她也不想要，家里挣钱也不容易。在徐玉玉的坚持下，父亲连夜陪她去派出所报了警。当晚9点，这个18岁女孩永远离开了这个世界。案发后，公安部组织山东、福建、广东、四川等地警方联合侦查追捕，先后抓获了犯罪嫌疑人陈福地、郑金峰、黄进春、熊超，犯罪嫌疑人陈文辉、郑贤聪在公安部发布A级通缉令后，主动投案自首。案前准备购买电话卡银行卡警方初步查实，6名犯罪嫌疑人中有5人是福建泉州人，陈文辉、黄进春和郑贤聪在江西九江假冒教育局和财政局工作人员拨打诈骗电话，郑金峰在福建泉州组织陈福地和熊超取款分赃。从2016年8月开始，一个月时间内，6人以助学金骗术累计诈骗3万多元，最大的一笔就是徐玉玉案中的9900元。今年年初，陈文辉在网上找到了以助学金为名对学生进行诈骗的剧本，想要实施电信诈骗。还有两样作案工具必不可少，一个是电话卡，另一个是银行卡，而且这两样卡都不能实名办理。对于电话卡，陈文辉选择了171开头的虚拟号段。陈文辉都没有出示身份证，通过汇钱买了十几张电话卡，并在QQ群里买了非实名的银行卡用来提现。犯罪嫌疑人彭某因多次向犯罪集团出售非实名制电话卡，已被抓获。警方对犯罪嫌疑人提取徐玉玉9900元学费的银行卡进行了追查，结果发现，这张卡的开户人是安徽人，直到被警方找到，他才知道自己的身份已经被别人冒用并开卡。获取信息黑客入侵非法贩卖警方初步查实，犯罪嫌疑人陈文辉从今年6月开始，先后在互联网上非法购买了数万条山东籍高考考生的个人信息，以山东临沂籍考生为主。信息内容包括学生姓名、学校、家庭住址和联系电话。主犯陈文辉说，选择以学生为目标，是因为学生的信息最便宜，成本最低，而且在网上购买个人信息几乎没有难度。警方对徐玉玉个人信息泄露的源头展开了调查。相关线索显示，在QQ群里向陈文辉出售考生信息的人在四川，随后，办案民警在成都将犯罪嫌疑人杜天禹抓获。18岁的杜天禹，从小学五年级起经常去网吧打游戏，就读初中二年级时退学，他在打网络游戏的过程中，对黑客技术产生了兴趣，开始尝试使用黑客技术在网上获取他人的数据信息。今年4月，杜天禹利用安全漏洞侵入了“山东省2016高考网上报名信息系统”网站，下载了60多万条山东省高考考生信息，高考结束后开始在网上非法出售，总计获得5万多元，徐玉玉的个人信息就是这样从黑客手中流入了骗子手里。警方行动缴获信息290多亿条自今年4月公安部部署开展打击整治网络侵犯公民个人信息犯罪专项行动以来，截至9月21日，共查破刑事案件1200多起，抓获犯罪嫌疑人3300多人，其中银行、教育、电信、快递、证券、电商网站等行业的内部人员270多人，网络黑客90多人，缴获信息290多亿条。公安部网络安全保卫局副局长张宏业表示，公安机关将继续加大对侵害公民个人信息犯罪活动的打击力度，重点打击贩卖、窃取、非法利用环节，同时将督促容易造成公民个人信息泄露的各个环节，加大自查自纠的力度，特别是电商平台，网络支付平台，还有社交网络平台，防止公民个人信息泄露。

导语：随着国内三大电信运营商不遗余力的布局5G，爱立信、华为、中兴、诺基亚上海贝尔等也进入了新一轮竞赛如今谈5G它可能再不是什么宣传噱头了，在2016年中国国际信息通信展览会(简称PT展)的尾声，中国IMT-2020（5G）推进组宣告5G第一试验阶段的顺利完成意味着5G网络已登上快车道正向我们驶来。按照推进组的介绍，该阶段主要完成了5G无线和网络关键技术的性能和功能测试，并充分验证了关键技术在支持Gbps用户体验速率、毫秒级端到端时延、每平方公里百万连接等多样化5G场景需求的技术可行性，进一步增强了业界推动5G的创新和发展。与此同时，相关5G的最新技术与产品也成为核心电信设备商本届展会上争相展示的重点。随着国内三大电信运营商不遗余力的布局5G，爱立信、华为、中兴、诺基亚上海贝尔等也进入了新一轮竞赛，而最精彩的莫过于行业排位第一和第二的爱立信与华为的较量。速度与开放的较量在通信技术上，爱立信一直保持着行业领军的状态，这与之前2G、3G、4G的延续积累有着必然关系。5G上华为、中兴虽然紧追不舍，并大有超过之势，但在外界眼里似乎与爱立信仍有一定距离。本届展会上，爱立信围绕5G不仅展示了各项最新技术和产品，还从用户理解的角度结合了5G应用。其中，5G无线原型机是一大亮点。据了解，爱立信5G无线原型是在相同的时间和频率资源下，采用多用户MIMO、大规模MIMO以及大量天线(阵列)的波束赋形技术来同时提供吞吐量和能效，峰值吞吐量可超过25 Gbps。爱立信5G无线原型大小相当于一个随身携带的行李，但容量相当于40个LTE载波。它采用大规模MIMO (massive-MIMO), 多用户MIMO、以及大量天线(阵列)的波束赋形技术来提升用户体验，借助波束追踪功能，爱立信5G无线原型能够追踪终端的位置和运动情况，并且能够实时从多个波束中选出对该终端而言位于最佳方向的一个波束，从而确保优质可靠的连接。如果从吞吐量来对比，华为可能要稍逊些。此外，爱立信的5G插件已为运营商提供试用版，具体包括：大规模MIMO插件、多用户MIMO插件、RAN虚拟化插件、智能连接插件、降低延时插件等。爱立信计划5G插件将于2017年开始投入商用网络，将推动5G接入网的快速演进以及5G服务的成功实施。爱立信上月就表示，将从2017年开始交付5G移动网络推出所需要的全部组件。政府间组织将2020年设定为在新设备频率和标准上达成一致的最后期限，爱立信的组件交付比这一期限提前了三年。从时间上对比爱立信较快些。华为的技术并不亚于爱立信，近些年在与爱立信的5G竞争中虽然有所落后，但更强调开放合作的策略，因为其深知在海外市场上，爱立信的声望要大于华为。众所周知，频谱资源的统一是5G发展的必由之路，5G的全频谱资源是5G产业发展的前提条件，华为加强了低频段(Sub-6GHz)和高频段(如毫米波)的研究。同时，其还加强5G产业的国际合作，联合海内外合作伙伴共同倡导基于3GPP的5G全球统一标准，实现全频谱接入，构建5G全球协同频谱生态，共同创新及推动5G产业化进程。继2015年首次提出整套无线空口技术之后，华为在2016年携手中国移动(微博)完成全球首次高低频混合组网验证，携手德国电信首次发布业界首款5G端到端切片原型机，携手沃达丰完成5G超低时延空口测试验证。行业术语听起来确实有些晦涩难懂，大致上你可以理解为未来的5G网络所需要的技术和解决方案，通常他们在最后会出现在电信运营商的基站硬件以及支撑硬件的应用软件平台里，通过这些将网络信号输送到用户的各类终端上，如手机、电脑以及具备通讯模块的智能终端上。5G应用上爱立信更敏感在5G应用服务层面上，爱立信要比华为更敏感。展会上，爱立信与广东移动及中山大学现场演示了全球首个基于真实车辆的自动驾驶与远程遥控驾驶的完美结合。据腾讯科技现场观察，演示现场分别展示在自动驾驶和远程遥控驾驶模式下车辆在不同场景中行驶。例如，在自动驾驶模式下，演示一辆位于2200公里外中山大学校园内的汽车进行自动寻线和避让障碍物等，在北京展厅的参观者，可以通过两个屏幕、分别从司机视角和车外视角观看汽车的行进。此外，无人机网络将会是未来5G战场的一个关键应用，爱立信与江苏移动合作在无锡进行了5G无人机试验，该试验是国家科技重大5G专项的一部分，也是全世界第一例无人机在运营商蜂窝网络上通过5G技术的验证。在试验中，一架无人机连接到概念型5G蜂窝网基站上，演示不同飞行高度。试验表明端到端的延迟从LTE网络中50ms降低到15ms 的可能性。相比之下，OTT方案相对端到端延迟可能会高出很多，并且不能保证网络性能，而极小的网络延迟是5G无人机成功实施的关键。此外，无人机邻近基站小区切换，以及与正常商业手机用户分享也都在这试验中得到验证，充分证明了该用例的商业可实践性。这方面，华为更多展示的是5G技术和创新，在应用层面略显薄弱。当然他的另一个优势是爱立信曾经放弃的手机业务。目前，华为是全球第三大智能手机厂商，要比爱立信在用户体验层面更接地气。目前，5G标准制定正如火如荼，中国、欧洲和美国三大势力积极布局，总体上欧洲仍处于领先地位的，而领导欧洲5G标准制定的则是爱立信。但来自华为的全球竞争让爱立信不得不加紧步伐，为运营商供应5G原型机，目的是在定义5G网络性能时获得更大话语权。另外，它还关系到未来价值数十亿美元的知识产权和专利收入。

导语：本实力雄厚的企业，很容易将初创企业的创意复制过去，在知识产权保护上，不仅大企业需要重视，初创企业更应该具备相关意识，国家也应该对初创企业的知识产权给予保护。导读谈及创新，作为智能硬件行业从业者的李明则有些消极，在智能硬件行业创业四次却仍一无所获的他，尽管每次都先于市场发现需求点，但最终还是败给了环境。“资本实力雄厚的企业，很容易将初创企业的创意复制过去，在知识产权保护上，不仅大企业需要重视，初创企业更应该具备相关意识，国家也应该对初创企业的知识产权给予保护。”经过前几年的酝酿，如今中国的智能硬件开始愈发有底气了。9月21日，根据工信部网站消息，工业和信息化部、国家发展和改革委员会近日印发《智能硬件产业创新发展专项行动（2016-2018年）》（以下简称《行动》）。《行动》指出，到2018年，中国智能硬件全球市场占有率超过30%，产业规模超过5000亿元，海外专利占比超过10%。“智能硬件有许多细分领域，包括智能手机、智能出行、可穿戴设备、智能家居等。目前中国智能手机已经在全球占有一定的分量；智能出行方面，包括平衡车、电动车等相关产品的国产化程度已经很高；智能可穿戴设备中，国产货分了很大一杯羹；智能家居方面，中国传统家电都在向智能家电转型，国产化程度也已经很高。”科通芯城及硬蛋科技公关总监王刚告诉21世纪经济报道记者，“而在智能汽车和服务机器人方面，目前国产化速度还有待加快。”而在当前中国智能硬件行业发展的背后，产业的机遇与挑战并存。《行动》中指出，一方面，中国是电子信息产品生产大国，拥有全球最大的互联网用户群体，智能硬件市场空间广阔。另一方面，关键技术和高端产品供给不足、创新支撑体系不健全、产用互动不紧密、生态碎片化等问题和风险不容忽视。细分趋势渐显在2014年国内智能硬件元年开启之后，近年来，国内智能硬件行业销量呈现爆发式增长。根据前瞻产业研究院数据统计，2014年国内智能硬件市场规模达到108亿元，2015年销量达到424亿，预计2016年国内智能硬件市场规模有望达到552亿元。市场爆发的背后，新的趋势逐渐浮出水面。在手机、 电视等终端产品实现智能化之后，新一代信息技术正加速与个人穿戴、交通出行、医疗健康、生产制造等领域集成融合。而这与《行动》所确定的五大重点领域不谋而合。《行动》中指出，在提升高端智能硬件产品有效供给方面，主要包含智能穿戴设备、智能车载设备、智能医疗健康设备、智能服务机器人、工业级智能硬件设备。“智能硬件的概念已经从过去的智能手机拓展到了我们生活的方方面面，包括智能手环、平衡车等。”北京邮电大学经济管理学院、信息经济与竞争力研究中心主任曾剑秋此前接受媒体采访时表示，“智能硬件市场的发展一方面是因为我们的需求在增加。另外一个方面则是因为技术在发展，尤其新的信息技术、智能技术的发展，使这个市场充满了活力。”在从事智能硬件行业多年的深圳豌豆苗数码有限公司总经理李明看来，当前智能硬件行业已呈现愈发细分的趋势。“这个行业经过了大规模的跟风潮之后，如今发展得更加清晰了。”李明指出，“智能硬件企业开始接受这样的定位与认知：要聚焦在特定领域，将某个产品做好。”而跟风潮隐退与细分趋势渐显，使得智能硬件行业的发展愈发贴近智能真正的概念。“智能硬件的核心概念是通过传感器和内置软件让设备更加聪明，从而实现智能感知、交互、大数据服务等功能。如今，生活中司空见惯的硬件在逐渐智能化，逐渐被完善，它们愈发不会打扰到用户，而是成为用户生活的一部分。”李明指出。创新瓶颈待突破尽管中国智能硬件前景广阔，甚至被定下2018年全球市场占有率超过30%的“军令状”，但产业的创新能力仍有待突破。事实上，创新几乎是每位智能硬件相关从业者都会谈及的问题。“中国智能硬件市场火爆，但行业仍处于刚刚起步的阶段，创新能力不足。大多还是复制国外已有的东西。”王刚指出，“中国这些年的智能硬件行业，没有真正能够引起爆点的创新产品。”在王刚看来，这个现状的原因在于，目前国内智能硬件的发展主要受资本和“双创”政策推动，而非行业自身的驱动发展。虽然如今智能硬件的跟风潮不如往昔那般疯狂，但一旦资本发力的领域，很容易形成泡沫。“资本驱动的创新，初衷不纯粹。比如，今年VR比较火，于是大大小小的厂商均发力VR，这不是真正的创新。”就此，王刚认为，智能硬件的创新发展不妨实行积木式创新，并实践“行业内人士+技术人员”模式。“许多细分行业的专业人士能够体知行业痛点，进而提供想法，将想法落地则可交由智能硬件工程师来完成。”王刚指出，“智能硬件创新还是应该由行业内人士来做，比如大健康领域人士，对该行业会有深刻了解，他们对行业痛点比普通人敏锐得多。”除去专业人士的意见之外，对用户的理解也尤为重要。联想集团高级副总裁兼中国区总裁童夫尧向21世纪经济报道记者强调，硬件的创新则需要在不同细分市场找到客户的不同诉求点。“联想会更多强调对客户和粉丝的互动，第一时间获取产品反馈，以客户导向指导创新思想，进而推出相应产品。”谈及创新，作为智能硬件行业从业者的李明则有些消极，在智能硬件行业创业四次却仍一无所获的他，尽管每次都先于市场发现需求点，但最终还是败给了环境。“资本实力雄厚的企业，很容易将初创企业的创意复制过去，在知识产权保护上，不仅大企业需要重视，初创企业更应该具备相关意识，国家也应该对初创企业的知识产权给予保护。”不过，尽管面临诸多创新困惑，李明也坦言，智能硬件可创新之处很多。“我们身边的任何一个东西，都有可能演变为智能硬件，这个行业的玩法很多。”李明指出，“这个行业大企业始终垄断不了，因为可延伸的范围太大了。中小企业需要精确定位好自己的领域，做出好的产品来，就可以很好地生存下去。”

导语：锤子科技还没找到通往这扇窗口的捷径，即将问世的T3，最终发布时间也将比外界的预期要晚不少。老罗已经尽力了，但创业从来都不是有付出就必有回报。根据成都尼毕鲁科技9月19日的披露，其投资3000万元占股1.13%的锤子科技2015年净亏损4.6亿元，2016年上半年亏损1.9亿元。老罗交出的这份成绩单，投资人看了肯定会不高兴。作为锤子科技CEO，历经四个春秋，他几乎以一己之力从无到有做出一家公司，两个手机品牌，三款手机产品。一次又一次踩坑之后，罗永浩已经变得越来越成熟，像个企业家该有的样子，以前他总是在微博上大嘴巴，时不时炮轰一下友商，如今，对于第四款手机产品T3的发布，他三缄其口，甩出几句不痛不痒的话，却吊足了大家胃口。可惜，市场不会给老罗时间去犯错，中国智能手机的框口期正在关闭，整个市场将在今年或明年见顶。但锤子科技还没找到通往这扇窗口的捷径，即将问世的T3，最终发布时间也将比外界的预期要晚不少。T3还有机会吗？从手机销量上看，T1上市一年只卖了25万台，坚果手机只卖出不到100万台，T2销量也不会高于坚果手机。对于T1和T2的销量，外界也许不会有太多的意外，因为这两款产品都经历了严重的产能危机，当用户购买热情最高的时候买不到。但在千元机市场，为什么小米可以做到3年销量1.1亿台，魅族可以做到一年销量1500万台，而坚果只有不到100万台？答案同样是时机问题，罗永浩来晚了。千元机手机市场，目前主要被几家做互联网模式的厂商占领，其中小米2013年7月推出红米最早杀入，华为在当年12月发布荣耀品牌，魅族进入则是2015年1月，而坚果手机诞生于2015年8月。Zealer创始人兼CEO王自如告诉腾讯科技，中国千元智能机市场，第一个过来收割的一定是最丰收的一个，最早进入的小米，主要的竞争对手是山寨机，只要价格便宜，有一定的品牌，再额外提供一些保障，就能秒杀山寨机，甚至不需要有那么多的金属和性能，这是第一波收割的逻辑。而魅族是千元机市场的最后一个收割者，它是所有千元机里最敢亏钱的，当大家都做塑料壳时，魅族就做金属机，这是最后一波收割的逻辑，此后进来的厂商几乎已经没有机会了。从财务数据来看，锤子科技2015年净亏损4.6亿元，2016年上半年亏损1.9亿元。其净资产从2015年的1.9亿元直接跌到最新的20万元。一年半亏损6.5亿元，对锤子科技而言的确是笔不小的数字，因为要想赚回6.5亿元，即使即将发布的T3手机每部都能赚200元，那也需要卖出325万台，但对一个连千元机年销量都不足100万台的手机厂商，要将旗舰机卖出300万台以上几乎是不可能的事，因此，短期内就老罗已经不可能寄希望于依靠手机翻身了。一位老罗的朋友、同时也是锤子竞品厂商的高管对腾讯科技表示，如果说中国智能手机市场最后只有5到7家能够活下来，老罗应该承认锤子不可能进入其中，这是一个很符合现实的公正评价。如果他接受了这个前提，然后不追求出货量，先赚到钱再说，没准反而能活下来。锤子终将卖身？根据锤子科技工今年6月的工商资料显示，罗永浩已将部分股权出质给阿里巴巴。这意味着，阿里巴巴已经以债权的形式向锤子投资，未来这部分债权可能会转化为股权。有接近此次交易的人士当时向腾讯科技透露，罗永浩将股权质押给阿里巴巴，是阿里巴巴将要入股锤子的前奏。然而，有不少消息称锤子科技既拿了阿里巴巴的资金，又拿了乐视的资金，但双方均不对外回应。不过，锤子的早期投资方投资方陌陌、紫辉创投和吴咏铭等乐见其成，因为他们已经急于助推锤子上市或被收购而实现退出。去年4月，有消息称锤子科技投资人、紫辉创投创始人郑刚已经说服罗永浩让锤子科技挂牌新三板。至少，上新三板至少可以让最初的投资人实现部分退出。不过，此事最终也不了了之。那么被其他公司并购是否就是很好的选择？罗永浩在今年7月接受《财经》杂志采访时也坦言，锤子科技未来最坏的结果也是被收购而不是倒闭。可见，公司卖身早已在罗永浩的考虑范畴内。魅族科技副总裁李楠今年初曾表示，每当一个大的行业增长到达天花板时，都会产生行业并购。而今年夏天乐视并购酷派，已经印证了这一判断。即便有阿里和乐视支持，锤子科技由于整体体量并不大，未来手机出货量也难以急速攀升，将其扶植做大的可能性较小，因而最有可能成为被吞并的对象。那么，同样被阿里投资的魅族，是否有意向收购锤子呢？答案是否定的。李楠告诉腾讯科技，目前整个中国智能手机市场最好的并购标的是TCL，因为它在海外出货量很高，对手机厂商出海帮助非常大，其次是美图、朵维这种针对某一特定人群的手机厂商，最后也许是360和锤子，但价格都太高。对乐视而言，已经收购了酷派，加强了与乐视移动的协同，同样没有再收购锤子的必要性。如果乐视收购了锤子，最终还是为了将罗永浩招致麾下。但实际上锤子并一定非要卖掉，因为罗永浩仍然拥有庞大的粉丝群体，并不是没有机会，比如可以考虑走美图的路，针对某一性别的用户做一款特定的手机，然后每一款都做到挣钱，就能保证活下来。锤子在中国手机市场已经没有多大机会，但如果罗永浩顺着圈内好友刘作虎的一加手机走过的海外之路，也往海外市场发展，没准能遇到另一片天。

导语：通过挣扎在一线的外卖BD，揭示出烧钱大战背后的外卖市场。“这些餐馆我们自己人都不会去吃，但是不签他们我就会被辞退。”说这句话的人是美团外卖BD(商务拓展)张晓，他每天的工作就是以“刷街”的方式签约新商户，这也是网络订餐平台链条中最基础的一环，这些每天为了获取商户的BD们，以最原始的方式去重复每天的工作，背后代表着饿了么、美团、百度外卖等中国互联网公司垄断的野心。面对巨头们一味的扩张势力，抢占市场，张晓所代表的外卖平台BD们也面临着越来越大的压力，每个月的KPI翻倍的增加。为了完成KPI，BD们不得不上线一些“问题”商户，随之而来的证件缺失/造假、食材过期/变质、制作环境恶劣等问题接连的出现在外卖平台上。但是，已经全力投入的外卖平台已经顾及不上这些问题，背负着巨大营收压力也只能睁一只眼闭一只眼。面对外卖平台的乱象，新浪科技经过两个月时间卧底调查，通过挣扎在一线的外卖BD，揭示出烧钱大战背后的外卖市场。卫生环境恶劣、无证经营在新浪科技调查时发现，以北京站附近为例，几乎每一家餐馆都会贴有不同平台的外卖标志，而这些餐馆中大多都是卫生评级为C级(注： A、B、C、D级代表餐馆卫生等级，A级代表卫生优秀，B级代表卫生规范，C级代表卫生基本合格，D级代表存在一定卫生问题，需要限期改进)，或者是以家庭式的小作坊，根本无法堂食。对此张晓表示，以前这些商户都是在我们签约的“黑名单”，因为卫生条件太差，但是最近一个月，为了完成KPI，这些商户也都被签的差不多了。新浪科技走访的一家卖家庭快餐的餐馆，几平方米的狭窄房间内，摆放着六张桌子，一位厨师正在一边抽烟一边做菜。冰柜上满是灰尘，食材也随意地用塑料袋包装，黑黢黢的灶台上，墙壁已黏满油泥，屋顶墙角还挂着蜘蛛网，地面上摆放着装有蔬菜的塑料箱，箱里的水肮脏浑浊，灶台下面的油桶上满是油渍，未见明显商标。这家商户为了获取更多的销量，还希望张晓帮他上线买套餐送可乐的活动。事实上，在此之前已经有多家媒体报道了外卖餐厅卫生条件脏乱不堪的现象，剪刀、圆珠笔拌饭，手抓鸡排，蟑螂遍地等，这些曝光的餐馆中不乏有热门的外卖。新浪科技发现，从磁器口到北京站这片区域来看，这种小作坊苍蝇馆子的数量要远远多于正规的餐厅，可以说你所下单的商家至少50%都是这种苍蝇馆子。一切为了销量签约这些“苍蝇馆子”是张晓工作中非常重要的一部分，与此同时他还要确保让这些餐馆获得更多的销量，只有这些KPI全部达成才能拿到全部的工资。美团外卖工作人员牛高介绍，他所在的平台将整个北京分为八个区，每个区有5-7个组人员，每个组的标配是7个人，这基本上能覆盖整个北京六环以内的区域。每个月的KPI都是不一样的，按总部的话来说，会顺应市场变化来制定。而整个八月他们的KPI即由上月的15家上涨到30家，这意味着八月份他们必须要新签约上线商户30家。“如果这个月没有完成KPI，下个月总部就会让你签绩效改革计划，如果你下个月还没有完成，就自动走人。”牛高表示，每个月都会有人因为这个离职，但是因为BD的流动性很大，具体每个月有几个人他也不清楚。为了完成KPI，牛高和几个同事还想到一个简单的方法，就是去签约大排档。“一个大排档至少10家商户，一下子就完成了一半的工作量。”走了人，就要有更多的人加入。根据牛高的描述，以他在的区域为例，每个月都会看见20多个新面孔。“新来的人都会‘拎包’三天，就是这三天你跟着在职的BD走一圈，熟悉工作流程。” 牛高透露，很少有人能够留下，因为实在太累了，来20多个人能留下2、3个已经很多了。从磁器口到北京火车站有五条路能够到达，每条路上有30—50家餐馆，以每家餐馆停留五分钟计算，最少也需要2.5小时，而这还不包括步行至每家餐馆所花费的时间。牛高表示，无论春夏秋冬他们都要在大街上“刷街”，从每天上午九点半开始到晚上七点，每周有三天七点之后还要开会，周六周日销量增加他们还要随时到商户协调物流。“因为没有什么门槛，大多数的BD都是来自农村的90后，刚开始工资都很低5000元左右，租个房子之后就没有多少钱了。”新浪科技在调查中发现，大多数的BD每天只吃两顿饭，为了省公交费基本上都是步行。活多人少，牛高告诉新浪科技，有时候跟商家沟通就没那么多时间了，只能告诉他最快速增长销量的方法。新浪科技从美团外卖工作人员张扬了解到，牛高口中的快速方法就是竞价排名和打折促销。以八月份为例，张扬所在的区域就会新签约商户700家，加上之前平台已经有的商户，大约会有上千家商户显示在该区域。为了让自己所负责的商户获得更多销量，张扬只能做出一些“违规”方式。“像这家家庭作坊，连续几天的订单量只有二单，再这样下去，商户可能就不续签了。”新浪科技跟随张扬来到他口中所说的这家家庭作坊，狭小的房间，一进门就能看见切菜的案板，而因为城建局最近对城区平房滥用的检查，店主已经关闭了堂食的区域，而根据相关规定没有堂食区域在外卖平台上属于违规行为。对此张扬提醒店主，如果有总部下来人检查，就说这几天已经下线了。为了让该商户增加单量，张扬告诉店主，可以使用竞价排名。“每天下午三点竞价排名开始，可以直接从后台看到，第一次免费，以后要看每天竞价排名的商户有多少，价格不固定，大约是几百块。”竞价排名不仅存在于餐饮外卖领域，一直是被市场被默认并有质疑声而存在的商业模式。被默认因为是三方共赢的商业模式，从平台角度来讲可以带来收益，从商家角度(尤其是中小商家)付出一部分利益可以带来更多的用户，从用户角度，模式本身可以帮助用户更加准确的得到需要查询的信息。然而，美团外卖推行“黄金排名”业务，通过竞价排名方式，出售首页附近推荐商家名次，区域不同，价格也不等，在用户页面，自然无推广、广告等提示。饿了么年初推出的“星火计划”，同样是为商家提升排名的服务，即商家缴纳3%-5%的技术服务费，就可以实现排名和曝光率的上升，用户同样无知情权。张扬告诉新浪科技，这都是行业内的公开规则，像他所在的外卖平台的BD是接触不到竞价排名的，其他友商的BD都是可以直接操作的，所以有很多灰色收入。除此之外，张扬还提醒商户可以做一些特价菜来吸引客户。然而，像这种家庭作坊，本身的客单价就很低，大约就是15元左右，如果在做特价菜基本上是赔钱。“有时候只能把平台上的菜价定得高一点，这样商户才能不赔钱。”新浪科技调查时发现，大多数的商家是有很强的意愿来加入外卖平台的，某商户告诉新浪科技，现在基本上就赔本赚吆喝，因为满25元减10元这种活动，基本上让小商户赚不到钱，但是BD都会强调，如果订单量不断的增加，商户就可以不用做这么活动，收入也就增加了。先烧钱抢占市场，等形成用户规模后再赚钱。这也是外卖平台的构想，但是，面对没有尽头的烧钱大战，不知道这些商家赔本生意还要进行到何时。外卖烧到何时？关于外卖平台到底有多乱，在之前媒体的众多中已经可见一斑，盲目地追求市场的同时，也延伸出了一系列黑色的产业链。对市场的盲目追求延伸出了一系列黑色产业链如：可以帮无照经营的“黑商家”虚构地址进行上线、恶意的竞价排名破坏市场竞争等。而早在几年前，媒体对网络外卖的家庭作坊就有一种叫做“幽灵餐厅”的说法，这种作坊在网络上登记的地方大多与其真实所在地不一样。大多数餐厅公布的位置含糊不清，有的位于某条街道，有的位于某个小区，并没有具体的地方。北京市食品药品监督管理部门工作人员曾公开表示，现在网络外卖是一种新型行业，他们对于无证的家庭作坊，只要发现一家就取缔一家，但是很多黑作坊很快会“死灰复燃”。靠目前的人力和物力无法一家一家去排查，因此查处难度很大。而一切的根源或许就是因为巨头们都虎视眈眈的盯着外卖市场这块蛋糕，2014年，国内餐饮业收入计27000多亿元，同比增长9.7%。据艾瑞预测，如按照外卖占餐饮收入30%的比例计算，未来餐饮外卖市场将达到万亿以上规模。这还仅仅是目前可以预估的数据，随着用户消费习惯的改变和外卖周边产业的衍化，未来巨大的市场空间更大。近两年，经历多轮融资带来的资本红利和巨头们的疯狂补贴，餐饮外卖市场盘子越来越大，用户习惯也迅速培养起来，前景甚被看好。被美团外卖、百度外卖、饿了么这三大巨头所垄断的餐饮外卖市场，市场占有率相加已经超过80%。但在经过几个回合下来已经难以脱身。上半年在高额补贴刺激下，大量用户开始使用互联网餐饮外卖服务，市场需求在短时间内被激发出来，行业规模迅速做大。补贴力度有多大？“本来餐费是20元，因为有优惠活动减了10元，然后用微信在线支付，再减了8元，最后等于花了2块钱而已。”这是一位用户的订餐经历，诸如此类的补贴活动正在各家订餐平台上演。各大公司也在接连开始“军备竞赛”，去年8月饿了么”宣布完成6.3亿美元F轮系列融资。在此之前，美团完成33亿美元私募融资，创下中国互联网行业单笔金额的最高纪录。两个月前，百度外卖已完成融资，总金额3亿到5亿。但维持长期大力度的补贴对厂商的资金消耗太大，同时也造就了用户对补贴的高敏感性。对此，各大外卖平台也推出一系列改变，从今年下半年开始各大厂商都开始逐步降低补贴力度，希望通过完善送餐物流、提高餐饮品质等方式来提升用户消费体验，从而培养用户忠诚度，降低用户对补贴的敏感性。“去年顾客享受的红包优惠全部由平台补贴，而今年全部由商家承担，有些平台还要抽取5%的佣金，另外还有配送成本，每单给配送员3元到5元配送费，除去给顾客的补贴、配送成本、平台抽佣，利润不到15%。”一位商户对新浪科技表示。而在用户端，各个商家的外卖配送减免活动力度不一，比起去年夏天动辄满30元减20元、满50元减30元的补贴活动，今年大部分餐厅订外卖实际上已经不能享受优惠了。美团点评CEO王兴在8月曾公开表示，外卖商战将在6-12个月内结束。不知道，这个预言会不会奏效？