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2023中国数字营销年度报告
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2024-01-04
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网创(电商版)教学案例22:都江堰推动电商协同多元产业聚效成势发展
2020年7月,都江堰携手拼多多,为全国网友带来一场别开生面的直播带货——都江堰市副市长做客直播间,为网友推介都江堰、青城山、熊猫谷等网红打卡地。截至当天下午3点,直播活动吸引36万网友围观,当地景区门票、餐饮、酒店、特产、非遗、文创等线上线下旅游相关产品订单环比增长超过310%,仅“都行卡”就累计销售近40万元。副市长代言又带货,可谓都江堰创新发展电子商务的一个缩影。近年来,都江堰市始终把促进电子商务发展作为“产业转型、品质提升”的重要抓手,不断整合优势资源,强化人才支撑,创新发展模式,加快构建推动经济发展的新引擎、新动力。2019年,全市实现网络零售额75亿元,同比增长47%,新增电商企业48家,网商数量(含企业、个人)达20038个,电子商务协同农旅多元产业叠加、聚效成势发展的格局初步呈现。强化人才支撑助推传统产业电商转型发展电商,人才是关键一环。为了强化人才支撑,都江堰市深入实施创新发展战略,积极构建“产学研”融合发展体系。截至2020年6月,都江堰市电子商务学院已全面建成,搭建了四川省电子商务产教融合创新平台,配备了大数据服务器等设施设备,邀请专家开展8次驻都江堰实地考察、调研,2轮评审,引入合作企业15家。“农、商、旅、文、会”是都江堰市的优势产业,在深耕电商经济的过程中,都江堰市依托以上优势,创新拓展销售路径,积极助力企业、商家转型升级。2020年,都江堰市先后举办“都江堰线上春苔会”“春暖花开出游季”“拼多多都江堰城市营销大联播”“都江堰啤酒美食节”等多场大型线上活动。活动通过融入直播、短视频、软文等新媒体,全方位、多领域、立体化开展特色产品销售、历史文化传承、城市禀赋推介,活动期间全市参与的商家超过500余名、实物+虚拟商品上线数千余款。突出主体培育打造农商旅融合电商营销体系近年来,都江堰持续加大对电商企业扶持培育。截至2020年6月,都江堰市电商平台注册的旅行社已发展至153家,并已打造了“大青城·鲜生活”“青城八百里”等本地特色农产品电商平台10家。都江堰市依托旅游产业核心优势,瞄准每年上千万游客消费群体购物需求,打造“一站式”农商旅融合的电商营销体系,整合丰富的上下游旅游资源、农产品供应链资源,上线农特产品、旅游线路、酒店住宿等,以庞大的游客流、信息流、商流带动全市电商企业发展。同时,也大力支持本地企业谷道科技发展“全球搜外贸服务平台”,目前该平台已设立全国运服中心80余家,服务企业已超5000余家。在推动“互联网+农业”转型升级过程中,都江堰市引导电商企业在销售上突出品牌精准定位,打通优质农特产品在一线、新一线城市中的销售渠道。充分利用节会、展会等活动开展品牌营销推广,开拓境内农产品市场对接16次,“龙池竹尖”“李冰贡茶”等品牌获得2019年茶博会金奖,“都江堰猕猴桃”品牌价值已增长到17.26亿元,产品出口欧盟、日本、新加坡、迪拜等海外市场。本地传统企业青城茶叶,通过自有平台和天猫旗舰店举办了三月三网络采茶节,活动开幕当天线上销售额超过180万元。同时,都江堰也积极整合物流运输资源,引入物流企业直接“入驻”农产品仓储基地,确保第一时间将农产品送到顾客手中。协同多元产业发展打造都江堰互联网品牌IP都江堰市一直坚持探索利用电子商务促农增收、助农脱贫的新路子。目前都江堰市商务和投促局已与凉山州的喜德县、昭觉县、普格县商务主管部门签订了对口帮扶协议,并多次率相关电商企业和供应链企业前往凉山州开展电商帮扶工作,在田间地头促进产销对接。至今已购买了凉山州昭觉县2万斤番茄和10万斤土豆,并提供了都江堰市2000个高端民宿房间用于推广销售凉山州扶贫产品。接下来,都江堰市还将搭建与贫困县的电子商务营销服务体系,促进扶贫产品线上线下融合发展,助力脱贫攻坚。下一步,都江堰市将全力做好国家电商示范县项目的组织实施,结合当地产业优势,聚焦脱贫攻坚和乡村振兴,以数据驱动为核心,发挥共享物流、大数据、云服务等应用,搭建电商公共服务体系、电商职业经理人、直播实训基地、“农商旅”融合体系等,探索可持续发展的流量置换模式,打造都江堰市互联网品牌IP,逐步构建普惠共享、产业融合的电商生态圈,建设样板化、模式化、系统化、可推广的国家级电商示范县样板。 文章来源:农村电商经典案例
2023-12-27
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网创(电商版)教学案例21:90后夫妻传承千年火腿工艺,借电商创业带领村民驶入增收路
“三面环山夹一川,盆地错落涵三江”。金华地处浙中丘陵盆地,春早秋短,夏季长而炎热,冬季光温互补,四季分明,干湿交替。这份独特地貌与气候特点,为当地特色传统美食——金华火腿的生产提供了得天独厚的自然条件。金华火腿的历史,最早可追溯至唐朝。千余年间,一口咸鲜的醇香是无数人的“心头好”。在曹雪芹的笔下,火腿是大户人家才有的食材,一碗火腿鲜笋汤让宝玉急不可待;鲁迅先生常以“干贝炖火肉”招待亲友,“清炖火腿”更是他的最爱。如今,在拼多多等新电商平台的助力下,传承千年的金华火腿凭扎实的供应链和产品创新,正在实现消费与食用场景的全覆盖,走上大量崭新消费群体的餐桌,触动着亿万人的神经与味蕾。在新老企业传承火腿文化的道路上,更多年轻人的目光正被吸引过来。明朝的贡品今天的地理标志产品发酵间内,一排排火红的“琵琶”悬吊于晾挂架上,接受着时间洗礼。浓厚的咸香味氤氲整个房间,工人们穿梭其中并不时翻动,通过观察霉菌颜色来判断火腿的发酵程度。对火腿的制作工艺和流程,今年29岁的楼汪聪早已烂熟于心。与金华火腿结缘8年,他如今是拼多多精元食品旗舰店的店主。他介绍,这般特殊香气得益于每一只金华火腿所享受的多次盐搓“按摩”与长达数十天的腌制工序。在数月的自然发酵过程中,火腿中的蛋白质分解为多种氨基酸,使火腿的营养成分更加丰富。从立冬到秋分,一只合格的金华火腿,需经历上盐腌制、浸泡晾晒、高温发酵、修正定型、堆叠验香等多道工序,和四季轮回的锤炼。成就金华火腿色香味形“四绝”的技艺,从唐代起已流传了1400余年。在中国,火腿起于唐,兴于宋。唐朝开元年间陈藏器所著《本草拾遗》中有:“火骽(据《康熙字典》骽同腿),产金华者佳”。自宋朝、明朝后,集中生产于金华一带的火腿已成为金华乃至浙江的美食名片,也是朝廷必征特产之一。改革开放后,金华火腿的创新与发展,也一直受到政府重视。1999年12月,金华火腿行业协会成立,实现了金华火腿行业的自我管理。2003年,政府实现了对金华火腿产品的地理标志保护,并公布了历史上第一个金华火腿地理标志保护产品标准。金华火腿行业协会副会长、浙江省金华火腿有限公司执行董事兼总经理张建能介绍,“截至目前,国内有74家金华火腿生产加工企业,年产量可超过500万条。我们支持企业引入现代化生产模式提高效率,但传统的手作工艺必须要留下来。没了正宗古法,就丢了金华火腿的根。”据统计,金华当地直接从事金华火腿生产的有3000多人,带动周边上下游就业人数超5万。这块金字招牌,让更多当地人的生活变得富足。邂逅电商金华火腿遍天下近年来,越来越多的金华火腿本土企业投身于品牌建设,在精益求精保证产品“做得好”之余,还要想办法如何能“卖得广”“口碑佳”。“把金华火腿‘搬’到线上来,我们是第一批吃螃蟹的人。”2014年,就读于温州医科大学的大二学生楼汪聪与滕楚雯相识并恋爱。滕楚雯的父亲滕维洪自19岁起接触学习火腿制作,从事相关行业30余年,父女二人对金华火腿有着不一样的感情。在嗅到电商发展的商机后,楼汪聪决定开设线上店铺。楼汪聪带来新的销路,滕楚雯与父亲提供高质量的货源,双方抱着试试的心态,展开了一场火腿触“网”大作战。在短短几个月内,金华火腿的线上销售在同类目中跻身前五名,营业额过百万,这给了楼汪聪信心。2018年,在朋友的推荐下,楼汪聪选择入驻拼多多平台开设精元食品旗舰店,此前积累的电商经验为运营店铺提供很多方便。由于独特的“拼”模式不仅能归集全国各地消费者的需求,还能靠自然裂变“破圈”传播口碑,在平台的流量扶持下,楼汪聪在精元旗舰店大展拳脚,迅速发展起来,高峰期可达到20万元的日销售额,产品远销全国各地。“我们比较幸运,抓住了很多机会。拼多多店铺的运营方式在电商中较为简单,不复杂,产地直发与平台补贴模式给消费者带去了极致性价比,给我们店铺带来了更多粉丝。”这也让“只想让孩子们小打小闹玩玩”的滕维洪对电商刮目相看,“线下供货投入成本极高,前期制作火腿就需要一年时间,发货等回款还要50多天。有了电商,几天内就能回款,资金周转上方便了太多。”在楼汪聪看来,电商平台让远方的顾客尝到了金华的味道。在线下,金华火腿的销售区域集中在长三角;在拼多多平台上,有新疆消费者下单购买,也有香港消费者下单,几经周折收货,只为尝到正宗的金华火腿。为适应电商快节奏,精元的厂房不断扩建,翻了几番。“十年前只有十几个工人,现在销量大,效益好,需要50多人来厂里上班。”滕维洪介绍,“库存有10多万只火腿,端午、中秋和春节期间都是销售高峰,是送礼的好选择。”拼多多年货节将至,厂里的工人们打足精神,准备迎接新一波“火腿热”。今年54岁的滕维洪是一名火腿行业高级技师,是当地琅琊滕村江西铺自然村的村委会主任,也是厂里50多位工人的“老管家”。“以前也想过不再折腾了,但很多都是跟了20多年的老工人,一起做火腿都有了感情,决定继续做下去。”作为行业内唯一国企,浙江省金华火腿有限公司也同样在尝试电商渠道拓展。自2021年9月在拼多多开设金华火腿官方旗舰店以来,已吸引近3000人关注。平台对店铺内多种样式的整腿礼盒,以及火腿丁、土香肠等衍生腌制食品进行“百亿补贴”,给予专属流量扶持。在电商平台耕耘发力外,浙江省金华火腿有限公司还在行业里扮演着牵头人的角色。“除了自建厂生产外,我们从其他中小企业调拨火腿成品,经检测合格后盖章出售,帮助大家拓展销量。”张建能表示,“相比市场盈利,我们更看中协同好各个企业,一起把‘金华火腿’的品牌打响。”产业升级为年轻人定制第一口醇香逢年过节之外,小块状火腿制品往往成为消费者的日常选择。2019年起,精元食品旗舰店为拼多多消费者提供多种规格火腿切片、火腿蹄髈等,便于家庭做食材。此类小块装制品质优、价平、易烹饪,大受消费者欢迎。“平日里,拼多多消费者不仅会对火腿的规格提出定制要求,也会对金华火腿的礼盒包装样式提出新的创意和想法。”楼汪聪说。比翻炒、煲汤、蒸制更便捷的吃法,莫过于生吃。火腿爱好者中意“切片配红酒”,市面上多数售卖的金华火腿无法切片即食。不同于西方发酵火腿常见的4%含盐量,金华火腿的含盐量平均在10%以上。为迎合更多年轻消费者口味,金华火腿行业协会正在牵头各企业,创新火腿产品。含盐量控制、确保食品安全等问题,是金华火腿“生吃”创新上的关卡。协同各企业确定金华火腿的“生吃”标准,是目前行业协会的主要工作之一。在金华火腿产品创新的道路上,电商平台中已有试水案例。在拼多多金华火腿官方旗舰店内,火腿菌菇猪肚鸡、火腿笋干老鸭煲等多个预制菜成为消费者新宠。以金华火腿作为原料熬入汤底,武火熬汤,文火入味,一改人们往日对速食产品“营养低、不健康”的看法。店铺内快速而美味的预制烹饪料理,使金华火腿的知名度、食用便捷性双双提升,消费者纷纷“种草”。“拓展金华火腿的更多用途,提升附加值,是产业升级的关键。”张建能说,“我们希望消费者拿到的火腿产品可以更简单地食用,另外已经合作生产十余种预制菜做测试。电商是试金石,相比线下试点,线上销售可以更快收到反馈,为产品改进指明方向。”中国经济体制改革研究会研究员冯楚军认为,一个产业或社会进步一般有两种力量在推动,一是体制改革,一是技术进步。信息技术改造了信息来源和商业生态消费模式,“对金华火腿产业,电商不仅是一个销售平台和扩大市场的手段,除了利用电商来实现火腿销量增长,更大的作为是,要尝试着通过农业产品的信息化管控,实现品牌溯源”。2020年,金华火腿产量300万条,产值16亿元。2021年,“金华火腿国家地理标志产品保护示范区”成功获批。据悉,开展示范区创建后,金华火腿产业综合产值年增15%以上,到示范区建成后,预计有望达到24亿元以上。截至2022年12月,精元、帕华、炎瑞等十余家地标认证品牌店铺已入驻拼多多等新电商平台,打开新消费市场。张建能表示:“振兴金华火腿是一种使命,拓展电商渠道是关键一步,未来还有很长的路要走,征途漫漫,惟有奋斗。”来源:90后小夫妻传承千年火腿工艺,借电商创业带领村民驶入增收路
2023-12-27
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又一“普通人”火了,抖音给微信上了一课
周末还在微信朋友圈刷屏的神秘大叔闻会军,转头就在抖音涨粉接近600万。有人说他是继于文亮后爆火的又一个“普通人”,但比起走红后因“圈钱”言论翻车的于文亮,闻会军深谙“流量尽头是变现”的剧本,早已开起直播接受打赏,还在爆火后挂出了商务微信,准备进一步变现。有网友在评论区表示,闻会军爆火后的一场直播收入就达到840万元,闻会军本人则晒出后台收益,表示自己已经获得了“一个小目标”。与众多抖音网红不同的是,闻会军真正的走红是在微信朋友圈,随后才在抖音火了。作为社交和内容起家的国民级应用,微信并不缺流量,而是缺少一个足够被人关注的故事。所以当故事真的来临时,微信并没有准备好,接上这波起源于微信朋友圈的热度,并将其推成社会性的大热点。反观擅长“造神”的抖音,不仅狠狠“薅”了一把微信的流量,还给微信上了一节做内容热点的课。01刷屏朋友圈,五天涨粉600万微信朋友圈中,闻会军靠着一张张皱着眉头的自拍刷屏,抖音上,闻会军却有着三个账号,对应着三种不同的身份状态:一个是“利安闻会军驾驶员服务部”,更新搞笑的驾校日常,负责“给儿子赚学费”;一个是“闻神”,更新社会摇舞蹈、对口型视频等,负责“搞笑”;一个是“闻会军”,更新的都是深沉自拍搭配伤感文案,负责“深情”,刷屏朋友圈的自拍,也都来自“闻会军”这个账号。根据蝉妈妈数据平台显示,从12月16日晚陆续在朋友圈刷屏开始,截至12月20日22:00,与闻会军相关的账号共涨粉近600万。“闻神”这个账号上的直播累计观看人次,也从12月16日的27万飙升到12月19日的3700万。在闻会军各个账号下的过万条评论里,不少都是慕名而来的网友,还有人“考古”起闻会军最早发布的视频,发出疑问:“这个大叔到底为什么会火?”观察闻会军吸引流量的点,一是瞄准了搞笑赛道,二是搭设具有反差感的人设,三是引发情感共鸣。翻遍闻会军的抖音视频可以发现,他的内容其实很简单,还存在重复,一首“不知道你是喜欢晴天还是喜欢雨天”的BGM,已经在“闻神”这个账号上出现了五次,每次拍摄的舞蹈也很类似。但闻会军一开始瞄准的,就是抖音热门的搞笑视频赛道。之前吸粉上亿的抖音头部主播小杨哥,就是靠搞笑视频在平台走红。同时,闻会军中年男人、父亲和搞笑男的身份存在一定冲突,碰撞后产生的化学反应足够吸引人。从早期视频能看出,不少年轻人留言希望驾校教练和他一样“搞笑好相处”,还有人调侃“要是我爸这样搞笑不知道我会有多快乐”。最为重要的,则是和年轻人产生情感共鸣。三个账号“白天赚钱,中午蹦迪搞笑,晚上emo”的状态,切中了当代年轻人的精神状态,让00后网友“看到闻会军就好像看到老了的自己”。抖音热点也推动了闻会军的走红。今年11月,“为什么男生很少发朋友圈”的短视频引发几百万人共鸣,还衍生出了“为什么年轻人不爱发朋友圈”等内容。年轻人选择用闻会军的自拍发朋友圈,配上伤感文案,“借着玩梗说心里话”,释放自己的情感。蝉妈妈数据显示,闻会军的粉丝大多集中在18—30岁,评论区也有不少人表示自己是“00后”。02闻会军,“接住”于文亮的流量同样是一夜爆火,同样是长相平凡的普通人,同样没有专业的运营团队和机构,闻会军的走红,很容易让人联想到于文亮,他们有几分相同,却又有几分不同。在10月分享“普通人”日常走红的于文亮,很快因为“圈钱”不当言论翻车,随后掉粉百万。在流量速生速死的互联网时代,机会转瞬即逝。即便于文亮在12月20日发布了道歉和解释视频,关注度也大不如前,评论区还有不少负面的声音。相比于文亮先红后收割变现的方式,闻会军更擅长博取流量,在红利期就开始快速变现。闻会军的三个账号不仅内容垂直,在头像、背景等设置上也有着明显的针对性,以至于有网友调侃“叔比大网红都懂怎么搞矩阵”。12月17日,闻会军就趁热打铁开了一场直播,还在简介里挂出商务合作的微信,让不少网友推测他可能要开始直播带货。12月19日,有网友表示,闻会军12月18日的直播收到了6000个嘉年华礼物,1个嘉年华税后能到手1400元,一场直播就能赚840万元。闻会军本人则晒出后台收益,数字显示有一亿多元。其实,早在2022年12月,闻会军开通第一个抖音账号更新驾校日常时,就透露出了变现的意思。有网友评论“教练,我科目一都考35次了咋一直过不了”,闻会军则回复“过来,我教你”。通过驾校教练账号积攒了一波粉丝后,闻会军瞄准线上变现。在今年3月14日开通第二个账号“闻神”,通过搞笑视频细分,同时开始直播打赏变现。一开始就瞄准了直播变现,坦然赚钱的闻会军,反而更容易让网友接受。不少网友对于闻会军一场直播赚了几百万的言论,都抱着调侃的态度,“我还是第一次看见望父成龙的成功案例。”在这一点上,闻会军其实和于文亮又有了几分类似:他们同样是抖音打造出的一个“普通人模板”,让众多抖音网友相信普通人也能实现一夜爆红,推动着平台又一次内容创作的爆发。03抖音“薅”了微信的流量?“这是我第一个刷到没在抖音火,先在朋友圈火了的网红。”在闻会军的短视频下,有网友如此调侃。归纳闻会军这次走红的路径,他是先在朋友圈刷屏爆火,随后才有了抖音内的现象级热度。是谁第一个用闻会军的自拍发朋友圈已经无从考证,但病毒式传播显然得益于微信超13亿的月活流量。只是,这波朋友圈的流量没有流向视频号,反而让抖音“薅”了一波羊毛。表面上看,闻会军的流量没有流向视频号,一是因为闻会军本人并没有开设视频号。二是因为视频号的用户群年龄偏成熟,QuestMobile《2022中国移动互联网年度大报告》显示,2022年视频号“60后”、“70后”占比28.2%,相当于50岁以上人群接近三分之一,这显然和闻会军的的粉丝画像不符。从更深的方面看来,虽然腾讯靠着社交和内容起家,但在短视频端还没有打造一个原生热点的能力。互联网“造神”的逻辑,首先是发现需求、然后制造内容、满足需求,这次的需求来自微信朋友圈,腾讯没有制造出内容,擅长“造神”的抖音反而打造出了内容,满足了玩梗年轻人的需求,轻松薅走了微信的流量。在闻会军初步走红后,抖音就主动推送起闻会军相关的内容。一位用户表示,自己12月17日被抖音推送了相关内容,才知道闻会军原来是抖音网红。各大平台互相抢夺流量,谁能先拿出满足需求的内容,谁就能在流量争夺战中抢占先机。从之前的沙特小王子,于文亮,再到闻会军,抖音平台打造出一个又一个引发全网热议的网红,他们到底哪里有趣并不重要,重要的是,他们能帮助抖音在短视频平台的流量争夺战中屡屡获胜。沙特小王子,于文亮,其实都满足了用户的需求。相比之下,微信视频号则显得颇为“佛系”,平台内也一直没有跑出原生的现象级网红,也没有一套熟练的“造神”方案,以致于让抖音轻松“薅”走了流量。在节奏越来越快的互联网时代,流量速生速死。快速反应的抖音抓住闻会军这波流量,被腾讯视为“全村的希望”的视频号,却在闻会军的热点中被抖音上了一课,作为内容“老大哥”的腾讯,需要在流量争夺战中加快脚步,跟上抖音、快手这些短视频平台的节奏。文章来源:电商在线
2023-12-27
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电商2023:混战与变奏
2023年即将落幕,电商巨头的混战却远未见终局。近日,淘天新的执棒者吴泳铭在上任48小时后宣布淘天集团最新的组织决定:淘天集团各关键业务将由6位年轻管理者全面接棒。这距离淘天上一任管理团队亮相不过半年有余。“必须改变,否则没有出路。”电商巨头一边拿高管开刀,一边与抖音、小红书等卷入流量缠斗。战火从电商基本盘、直播、本地生活,一路又烧到海外市场。很显然,电商巨头们2024年的角力也不会手软。旧王血洗高层上任不过48小时,淘天集团新的执棒者吴泳铭在巨头中心掀起了一场新的风暴。“正视现状,重新创业。”12月22日,在最新的淘天集团全员信中,吴泳铭对现有的淘天集团核心管理团队进行了重组任命:吴嘉、谌伟业(处端)、刘博(家洛)、刘一曼(一漫)、汪庭祥(少游)、程道放(道放)将分别负责用户平台、淘宝、天猫、直播等核心业务。而在今年4月刚刚被任命管理中小企业发展中心以及品牌业务发展中心的汪海(花名:七公)和刘鹏(花名:奥文)并不在本次委任名单中。人事变动伴随着业务动向,十分典型的阿里风格。今年4月,在阿里宣布进行“1+6+N”的组织变革后,淘天集团的核心管理层已经经过多轮变化。本轮人事变动调整之后,吴泳铭仍然保留了戴珊掌舵时期设立的“中小企业发展中心”“品牌业务发展中心”“超市业务发展中心”,并加上了原有的内容化、产品技术等独立板块以及新增长服饰及创新业务板块,成立了六大事业部。另一边,阿里的老对手京东也在今年两次大促前后进行了人事调整。“6·18”前,原京东集团董事长徐雷宣布辞任退休,CFO出身的许冉走马上任。11月,京东在公布三季度财报的同时,宣布许冉将接替京东零售原CEO辛利军的职位,辛利军另有任用。频繁的人事以及组织架构变动,似乎也映射着两位电商巨头眼下的迷茫。11月29日晚间,美股开盘后,拼多多盘中市值来到1924亿美元,一举超过了阿里的1918亿美元,几乎是京东435亿美元市值的4.5倍。“传统电商今年的日子确实不好过。”电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营表示,从当前的市场情况来看,国内电商用户的增量已经基本见顶,“下沉市场是为数不多可以挖掘的基本盘,但从目前的情况来看,各个平台的低价战略依旧无法撼动拼多多的低价用户心智,所以抢食的过程并不顺利”。压力之下,马云和刘强东相继于平台内网发言。从马云的“我坚信阿里会变,阿里会改”,到刘强东的“京东必须改变,否则没有出路”,不难看出,这两位老对手,正在2023年末酝酿着来年的改变。新王攻城略地猫狗拼打得不可开交之际,电商市场的新玩家也不甘示弱。手握6亿日活用户的抖音,在今年彻底袒露出了自身的野心。今年,抖音利用自己的流量浇灌出了东方甄选、小杨哥等头部网红,证明了自身的流量号召能力和商业生态的繁荣。根据今年9月抖音官方公布的数据,过去一年(2022年5月1日—2023年4月30日),抖音电商GMV增速达到80%,货架场景(抖音商城)的GMV年增长速度超过140%。当抖音“携流量以令诸侯”的时候,小红书也试图开辟新赛道加入战局。2023年,小红书对待电商的态度尤为积极,不仅在8月底举行了首次电商大会,喊出了“买手时代已来”的口号,还在今年“双11”交出了数场单场销售额破亿的直播成绩单。一位品牌主理人在接受采访时曾透露,今年品牌在小红书的流量同比增长超过了100%,“今年品牌半年的成交数量比过去一年的都多”。新玩家的入局,也让已经在牌桌上的人感到危机。电商巨头们不得不再次审视自己手中已有的卡牌,为消费者创造新的消费场景以增加自身的筹码。“随着电商的业务场景不断丰富,零售的便捷和本地化也在改变着消费者的消费理念。”零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅认为,具备着数字化后端运营能力,本地供应链即时以及即时配送运力储备的电商大厂布局包括即时零售业务在内的近场零售生意,是水到渠成的事。今年一季度,淘宝网发布关于新增《淘宝网“小时达”服务规范》的通知,拟新增“小时达”服务规范相关条例。2023年10月,天猫超市联合菜鸟宣布其“半日达”服务在北京开城。据了解,在半年时间内,天猫超市已于20个城市上线“半日达”服务。另一边,京东也在今年6月成立“创新零售部”,并重启前置仓卖菜服务。此外,美团数据显示,截至三季度末,包括美团闪购在内的即时配送订单量同比增长23%。不难看出,龙争虎斗之下,近场电商配送业务也逐渐从次日达、半日达进化成了小时达的“高端局”。不过,老玩家尚未站稳脚跟,新玩家却已经在虎视眈眈。今年10月,抖音旗下的“小时达”业务从抖音超市内部分化,获得独立入口,用户可以通过搜索直接使用。只不过,当移动互联网的流量盛宴已经接近尾声,想要在大环境中杀出一条生路,不管是一身莽劲的新玩家,还是家大业大的互联网老玩家,都没有那么容易。战事远未停止当新旧势力混战火热时,身处流量中心的直播电商,也头一次陷入了剧烈的舆论风暴中。今年9月,李佳琦一句“花西子哪儿贵了”,惹得粉丝众怒,一时间“李佳琦”霸榜微博热搜数天有余,最后李佳琦以在直播间洒泪道歉收尾。紧接着,小杨哥徒弟又以不雅直播方式遭受中消协点名批评,主播的专业性遭到空前讨论和质疑。而近期东方甄选“小作文到底出自谁手”一事,甚至引发了俞敏洪被迫在董宇辉和东方甄选CEO孙东旭之间“二选一”,舆论的强压直接掀起一阵直播公司管理层的剧变。最后,董宇辉在粉丝的“维权”下有了自己的直播间,而孙东旭被免去了CEO、非执行董事,“丈母娘”粉丝们的声讨才告一段落。头部主播和直播机构从来是一荣俱荣、一损俱损的关系。然而,随着市场消费意愿趋于理性,流量增长空间萎缩,超级主播也好,机构也好,都需要放下姿态想清楚自己的定位。在减少头部主播依赖、多渠道布局的同时,企业步伐也得小心,随时警惕被粉丝流量反噬的风险。直播之外,电商的战场也在进一步蔓延。今年,越来越多的平台也将目光转向了本地生活板块。据《晚点Late Post》报道,2023年初,抖音为本地生活制定了4000亿元的目标。今年以来,抖音重点发力到店团购以及本地生活直播服务,在招募区域代理商的同时,也与闪送等第三方平台合作发力到家业务。《抖音生活服务2023探店报告》数据显示,今年前9个月,入驻抖音生活服务团购中心的达人数量同比增长289%,有58万生活服务达人靠探店获得稳定收入,同比增长79%。美团也在今年通过加码美团优选、买菜和闪购等业务,向上布局本地生活上游供应链。除此之外,高德也在年底上线了“高德秒送”的跑腿业务,也被外界视作其和口碑合并之后,对本地生活领域的又一次试水。企业们在国内市场的厮杀,也在今年被进一步复制到了硝烟四起的国际战场中。根据数据公司data.ai近日发布的榜单,2023年前三季度,被国内誉为“出海四小龙”的Temu、Shein、速卖通、TikTok 已经成为全球市场下载量增速最快的购物App,从低价抢夺海外消费市场,到全托管争夺跨境商家,2023年,中国电商企业出海的战争已经蔓延至电商物流的全链路。“面对外部环境的变化,电商企业的平台战略一直处在变化之中,不管是高层人事还是业务调整,都反映了电商企业在变化下的决心。未来,AI、物联网等技术的应用投入,将会进一步改变未来的发展方向。”赵振营说道。文章来源:北京商报
2023-12-27
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