随着3·15的临近，消费者权益再次成为各方关注的焦点。近日，美团点评数据研究院发布消费警示报告——《315生活服务消费一星评价大数据》，该报告基于美团点评超过6亿消费者的点评数据，对产生的3亿条消费评价进行了分析。数据显示，这3亿条消费评价，涵盖“吃喝玩乐”各个领域，包括环境、服务、性价比等维度。其中，五星评价占比48%;一星评价占比3.2%，接近1000万条。值得注意的是，五星评价率同比上涨2.4%，一星评价率上涨1%。数据显示，消费者不再单纯追求价格便宜，对品质也有了更高的需求。亿卓智库消费者对服务与环境要求更高该报告对平台从2016年3月到2017年3月的餐饮、酒店、旅游、丽人、休闲娱乐等各个领域的消费数据进行了仔细分析。在综合累计的1000万条一星评价中，“服务”占比达32%，“环境”则为13%，“价格”为7%。并且，消费者对价格的关注度较低，对服务与环境的要求更高。在服务方面，差评最多的关键词为“服务慢”、“态度差”;环境方面，差评则集中在卫生问题。地域分布中，南方差评高出北方近20%，广东省差评数量排名第一，达到北京的4倍之多。此外，数据显示，用户差评率还与消费者的消费水平有关。高、中、低三个档位的消费水平差评率分别是3.5%、2.99%、2.7%，呈现出整体消费者消费水平越高，对商家评价越严格的趋势。亿卓美团点评研究院方面表示，随着供给侧改革不断深化，消费升级也明显地体现在了美团点评的大数据上。过去一年中五星好评和一星差评均有上升，这也凸显了消费者的关注点正逐渐向品质转移，而不再单纯追求价格便宜。餐馆“龟速”上菜不能忍从餐饮行业一星差评来看，差评最多的是小吃快餐，占比达20.8%;其次是火锅，占比为15.7%。相比口味和环境，消费者更为注重服务质量。分析显示，用户大多可以忍受排队等位，但却不能忍受“龟速”上菜。消费者下馆子吃饭越来越重视就餐安全和健康问题。餐饮行业差评中，出现最多的关键词是“难吃”、“拉肚子”和“上菜慢”。其中，“拉肚子”是成都用户吐槽最多的热词。足疗养生、旅游消费关注度高数据显示，在休闲娱乐领域，足疗养生的差评也颇受关注。用户点评词都集中为“不舒服”、“敷衍”、“不专业”、“技术烂”等。在旅游消费领域，一星差评较多反映在消费者对旅游景点的评价。不少用户认为，当下的景点旅游过于千篇一律，缺乏新意且不能提起兴致。智库对于酒店，消费者对基础硬件设施差评最多，没wifi、洗澡水不热、霉味儿、厕所滑、隔音差等小细节，均为用户最为关注的要素。其中，广州消费者最在意酒店是否配备wifi，上海用户更在意房间是否有霉味。专家：商家重视差评才能赢回青睐截至目前，美团点评拥有超过6亿用户，与超过450万遍布全国的商户开展业务合作，平台累计12亿条评价数据。美团点评消费大数据显示，在全民消费升级的大背景之下，消费者对品质的要求越来越高。美团点评方面表示，差评恰恰体现了消费者最真实的需求。倘若商家能重视起自己的“一星评价”，有针对性地查漏补缺，可以有效帮助商家实现自我升级，并重新赢得消费者。创业在线对此，中国科学院大学网络经济与知识管理研究中心主任吕本富表示，商家通过美团点评平台，能够降低成本并提高效率。美团点评平台上的餐馆排名、点评信息，对商户的道德风险起到了“良币驱除劣币”的作用，并对平台上的供给方建立了新的信用价值。

“消灭现金，我相信需要一两百年。”全国政协委员、“玻璃大王”福耀玻璃集团掌门人曹旺德在两会期间接受媒体采访时称，“无现金社会”肯定是一个大趋势，但如何实现、什么时候实现，相信还要一段时间。两会期间，“无现金社会”受到热议，多位代表、委员都提出了积极推进“无现金社会”的建议、提案。作为“消灭现金”的主要力量，第三方支付公司支付宝给出的“无现金社会”时间表则是5年。“消灭现金”进行时亿卓智库“无现金社会”的探索，在全球范围内已经开始，正在从理想国变为现实。从丹麦宣布2016年开始取消现金，到各国央行探索数字货币的提出，意味着现金正在面临被“消灭”。全国政协委员、杭州市副市长谢双成在其积极推进“无现金社会”建设的提案中表示，“无现金社会”的现实意义包括有助于降低金融服务门槛，降低货币发行成本，有助于建立诚信体系、防范和打击各类犯罪行为，同时也可以使人们的生活方式变得更加便捷。从全球“消灭现金”的历史来看，多从废除大额钞票等开始，中国的“无现金社会”实现方式则有所不同，目前主要有两股力量在推进：一是央行推进的数字货币，另外一个则是第三方支付的兴起。推进数字货币，人民银行已经走在了全球的前列，首先是基于区块链的数字票据交易平台测试成功，被认为是数字货币首次落地应用场景，同时央行数字货币研究所预计将在不久后挂牌。实际上，人民银行早在2014年就成立专门研究团队，对数字货币发行和业务运行框架、数字货币的关键技术等进行了深入研究。亿卓对于发行数字货币，在今年1月份人民银行召开的数字货币研讨会就表示，可以降低传统纸币发行、流通的高昂成本，提升经济交易活动的便利性和透明度，减少洗钱、逃漏税等违法犯罪行为等。另外一个实现“无现金社会”的重要力量则是第三方支付。近年来第三方支付发力移动支付，例如支付宝、微信支付等创新支付功能的推出，让无现金支付越来越普及。艾瑞在2月发布的一份报告显示，中国的移动支付规模已经超越美国，而且已是美国的近50倍。2016年毕马威发布的《全球消费与融合调查报告》中的调研数据显示，66%的全球受访者表示愿意使用移动钱包业务，而中国的比率更高达84%。智库80、90后成为移动支付主力人群。支付宝此前公布的2016年账单就显示，80后年人均支付金额已经超过了12万元，90后使用移动支付的比例更是高达91%。移动支付已经在逐渐渗透到人们生活、工作的方方面面。一组数据统计显示，2016年，全国已有357个城市(含县级市和直辖县)入驻第三方移动支付城市服务平台，包括车主服务、政务办事、医疗服务、交通出行、生活缴费等在内的9个类别共计380项服务。2016年有超过10亿人次使用“指尖上的城市公共服务”，比上年增长218%。“‘无现金社会’内涵广泛，包括银行卡、二维码支付、NFC(近场支付)、票据等各类支付工具的应用。为满足消费者和场景多元化需求，应以平等、市场化的方式发挥各种支付工具的优势，形成有序竞争的行业格局。”谢双成在其提案中建议，积极推进“无现金社会”建设作为深入推进互联网+行动的重要内容，推进平等、多元的非现金支付体系建设。面临的挑战“无现金社会”趋势不可逆，不过当前推进“无现金社会”仍然面临诸多挑战。一是安全问题。数字货币让每一笔交易都留有痕迹，个人隐私保护面临较大挑战。同时，近年来电子支付案件频发也让交易安全成为“无现金社会”面临的主要挑战。二是数字鸿沟问题，“无现金社会”可能会将弱势群体排除在外。全国人大代表虞纯在相关建议中谈及中国“无现金社会”建设面临的现状和挑战时表示，“无现金社会”各地发展不均，第三方扫码付为代表的无现金支付终端在东中西部的覆盖率有较大差异，中老年人群尚未享受到无现金生活。“全球普遍共识认为，真正对社区和偏远地区最有效的办法就是利用数字技术，也就是利用网络，利用移动设备，像手机等。”全国政协委员、人民银行行长周小川在3月10日的国新办新闻发布会上针对数字鸿沟问题时表示。周小川称，央行和业界共同促进这个领域的发展，更主要的是业界，这包括传统的金融行业，特别是银行业、小型金融机构更好地为基层服务，同时还要鼓励科技类企业向这个方向发展，向这个领域提供技术支持。这样的话，就会逐步改变贫穷偏远地区金融服务差、基层金融服务不足的现象。创业在线谢双成则提议，以“互联网+政务”为切入点，让公共服务、社会保障等深入每个老百姓身边的场景率先实现“无现金”。同时通过制定优惠政策引导和鼓励市场从业者扩大无现金应用场景，如出租车、快递、菜场、农贸交易等原本使用现金程度较高的生活场景，让老百姓能全面体验无现金生活。全国政协委员、人民银行副行长易纲也强调，在农村和边远地区提供存款、贷款、汇款、支付、保险、查询等基础金融服务，能够让农村广大地区的老百姓有金融服务。“在这个（推广数字普惠金融）过程中，还要注意金融安全，也就是说，把安全放在一个首要的位置。”易纲称。

创业的浪潮亦带动了众创空间的发展。截至目前，全国众创空间已达4298家。然而众多众创空间入驻率比较低。对此，中关村大街某众创空间创始人胡运旺有着自己的看法。亿卓智库“众创空间其实最主要有两类，一是提供工位给创业团队办公的实体孵化器，这是目前最主要的类型;二是以创业沙龙为主的创咖模式的虚拟孵化器。”胡运旺介绍说，坊间确实有类似“众创空间太多创业者不够用”的调侃，主要有三个原因：一是大部分众创空间提供的基础服务，对创业者来说并非最为关键，因此创业者未必一定去众创空间办公，而对创业者帮助最大的是产业链生态资源及资本的帮助，大部分众创空间做不到;二是想创业的人更理性地思考自己是否合适创业、创业方向与时机是否正确等问题，这减少了盲目创业者，是好事;三是催生新创业者的最重要阵地降温太厉害了，导致新创业者大幅减少。亿卓胡运旺认为，催生新创业者的，就是做创业沙龙的创咖。通过各种创业沙龙，促进了思想碰撞，碰撞就可能产生火花，火花酝酿一段时间也许会落地，就成了创业项目，新的创业者就催生出来了。然后新创业者就会去提供工位的实体孵化器办公，工位入驻率就提高了。“可见创咖的价值是传播创新创业理念，激发创新创业热情，扩大创新创业人口。创咖是实体孵化器的上游源头。”智库“然而整个社会对创咖的这个作用都不太理解，政府对创咖的评估考核都按照实体孵化器的标准，导致创咖的政策支持力度严重不够，创咖的积极性大受影响，创业沙龙大大减少，激发的新创业者自然就减少了。”胡运旺说。创业在线

创业头条2017.3.15 星期三【科技头条】1、Papi酱并入Angelababy经纪公司“泰洋川禾”Papi酱公司春雨听雷已被并入另一公司泰洋川禾。工商信息显示，原Papi酱资方真格基金、光源资本及星图资本股份都已向泰洋川禾转移。泰洋川禾全名泰洋川禾文化传媒有限公司，业务范围包括艺人经纪、商业代言、娱乐营销、影视项目开发和衍生品开发等。一线艺人Angelababy、周冬雨等都是泰洋川禾旗下签约艺人，而黄晓明也在泰洋川禾股东之列。有知情人士向记者透露，两家公司整合完毕后会继续向资本市场开放融资。另有信源称，目前泰洋川禾年利润可达千万级别，有望冲击创业板创业在线2、微信上线新功能：家长可一键禁止小孩用微信和QQ玩游戏腾讯公司在文化部的指导下，正式推出“网络游戏未成年人家长监护工程“之“腾讯游戏成长守护平台”的系列服务，协助家长对未成年人子女的游戏账号进行健康行为的监护。在 PC 网页中设置、查询未免繁琐，现在腾讯发布了“腾讯游戏成长守护平台微信版”，家长可在手机登录，随时随地使用游戏提醒、查询、设置等功能守护孩子。除此之外，成长守护平台还推出家长 QQ 微信一键登录、同时守护两个孩子游戏帐号、关联孩子微信帐号等功能。平台的查询功能也得到优化，家长不仅可以查询到孩子的消费记录，还可以进一步查询到孩子的消费方式。3、微软宣布小冰进入腾讯QQ群聊 探索AI+社交新玩法微软小冰与腾讯QQ的官方合作将进一步深入，新一轮合作将以微软小冰进入QQ群聊和QQ公众号为重点。目前，群主只要将QQ升级到6.7版本，即可在群管理设置中邀请小冰进群。拥有实时情感决策对话引擎的小冰，不仅可以与群用户进行实时对话，还支持语音和图像的多感官交流。除了聊天功能外，QQ群聊小冰还开放了测天气、猜成语、占星术、对诗等群游戏和群管理技能。引入小冰后，QQ群主将获得其由腾讯QQ官方授权的群管理技能。同时，根据过往小冰在社交媒体上的表现，引入小冰的QQ群的活跃度预计也将有很大的提升。微软小冰在腾讯QQ平台的公众号也已开通，QQ用户还可以关注小冰，进行一对一的实时交流。亿卓智库4、奢侈手机品牌Vertu被6100万美元出售土耳其流亡商人 Hakan Uzan 旗下的投资公司 Baferton 以 5000 万英镑（约合 6100 万美元）的价格收购了奢侈手机公司 Vertu。这已经是 Vertu 第三次易主了：2012 年，Vertu 被母公司诺基亚转手卖给了瑞典私募股权机构 EQT VI，当时的交易价大约 1.75 亿英镑。2015 年，EQT 又将 Vertu 卖给了位于香港的戈丁控股（Godin Holdings），当时的收购价并未对外公布。作为成立于上世纪 90 年代的一家英国公司，Vertu 一直坚持英国制造。虽然 Vertu 目前采用的也是 Android 系统，但是其奢华的材质，以及 24 小时都能打通的服务热线，才是它能够卖到数十万人民币的重要原因。不过，目前来看，就连中国土豪也不买这一套了。【周边新闻】1、中国银监会发话：将整顿网络小贷公司2、国家旅游局、国家工商总局联合提示：“WV梦幻之旅”为网络传销3、百度打造新一代人工智能，语音文件快速转录4、合一影业团队将整合加入阿里影业5、微信发布品牌维权报告 一年累计处理35000余条假货投诉6、国家工商总局上线"12315"小程序 消费者可在微信投诉举报智库7、分析：社交媒体使用量越高的用户心理压力越大【融资收购】1、母婴健康服务平台“iBaby”获数千万元A+轮融资2、分时租赁平台“巴歌出行”获1000万元天使轮融资3、协作机器人研发商“库柏”获4000万A轮融资4、人工智能公司“云天励”飞获数千万美元A轮融资5、教育连锁机构“乂学教育”获得 1.2 亿元天使轮融资6、票务电商“体育易”获750万天使投资亿卓7、自媒体账号“意外艺术”获2000多万元A+轮融资8、AR汽车导航公司“WayRay”获1800万美元B轮融资

移动直播类产品是否能够明晚(3月15日)和大家“8点20”见，同为局外人，并不晓得。只知道直播业这两年没少续季“冰与火之歌”：一边是负面层出不穷，一边是资本疯狂追捧。加上天然自带招黑体质，也没少上演用户犯事，平台躺枪的剧情。近日，在莫名又刮起的新一轮“抵制韩流”风尚，哦不，风潮中，网上传出一女子疑似在乐天玛特超市直播破坏商品的短视频。视频中，该女子不时洋洋得意地捏损、拆开、偷吃食品。评论中，除了东北同学们再次被集体代表并光荣躺枪，作为承载该视频的平台快手也再次成了围攻对象。创业在线无独有偶，再早几天前，斗鱼、虎牙平台上相继有人直播捕杀竹鸡、竹鼠等野生动物，逼着动物互相撕咬，引得万人围观。围观了整个过程的群众纷纷义愤填膺地表示：“平台有病”、“垃圾平台”。因传播不雅视频而被屡屡曝光的移动直播平台更是常年占据各大媒体热点。这一切，大有“跑得了和尚跑不了庙”的即视感。移动直播平台到底先天不足，还是后天畸形?3·15来了，它天然招黑的体质会好点吗?一，荷尔蒙经济，灰色第一桶金盗版与情色，一度被看作是推动互联网早期发展的两大“原罪”。根据ISSL(International Secure System  Lab，互联网络安全系统实验室)在2010年发布的一份调查显示，全球有约12%的网站曾或多或少提供过色情相关内容。之后，谷歌旗下广告服务商Double-click又统计出一组数字：全球独立访问量前500名网站，有数十个是色情网站。也有媒体曝出，某号称世界上最大的成人网站曾每月有44亿访问量——这个数字是CNN官网或24小时专门播放体育节目ESPN电视网的3倍，甚至一度让巨头网站相形见绌。亿卓智库环球同此凉热。今天热及一时的网络直播，不过是继文字、图片之后，新普及的互联网信息表现形式呈现于视频媒介之一;同时又具备即时传播的时效优越性;而短平快的社交属性又让其但凡有看点，很容易形成影响力。这一切形式上的优势，最终决定了它被选择作为有色内容载体的命运。在国内，就如某名为叠字的著名社交平台(同自带招黑体质)一度被看作是约X软件一样，早先兴起的秀场直播一度被看作是情色网站的代名词。作为后起之秀，移动直播“发于秀场、兴于网红、盛于明星、衰于广告、毁于色情”似乎是一条顺理成章的路。如果打出“才艺”等招牌自证清白，那简直像直播界的一股清流。从诞生之日起，国内移动直播平台便几乎负面不断。2016年4月，文化部公布消息称，行业内具有代表性的网站，如斗鱼、虎牙直播、YY、熊猫TV、战旗TV、龙珠直播等网络直播平台因涉嫌提供含宣扬淫秽、暴力、教唆犯罪等内容的互联网文化产品，被列入查处名单。文化部已部署相关执法机构查处涉案企业，将及时公布处罚结果。2016年5月，映客、花椒、在直播、陌陌等平台的40名主播因涉黄被永久封禁，这是自公布《北京网络直播行业自律公约》后，因违规首批被列入黑名单的主播。亿卓之后的流程自然是相关平台纷纷发布公告，表示拥护行业规范、拒绝低俗内容。但仍有直播平台(在TMT数据库IT桔子搜索“直播”，显示有485家相关公司)，打地鼠般被频频曝出打涉黄、赌博或诈骗擦边球的消息。之所以乐此不疲做着“犯了再改，改了再犯”的游戏，不排除平台监督用户效果无法尽善尽美的因素，但在此之外，一些平台看中的正是这背后的灰色第一桶金。美国《外交政策》双月刊网站曾一度发文将这归功于中国日益繁荣的“荷尔蒙经济”。此前有报道称，LOLO直播平台由于涉黄，在短短十天内注册用户超过两百万人，累计交易共计五万笔，总获利达130万元;而另一平台某涉黄主播曾在一小时直播里至少获利16万元。由于一些小平台对网络带宽并无要求，搭建成本低廉，往往赚的就是“过把瘾就死”的快钱。所谓创业，太多人其实无非见好就收，涸泽而渔。二，负面营销降低隐性获客成本，惩治代价低廉早在2009年，网页游戏《热血三国》因将色情元素植入广告而引起社会广泛讨论，在被谩骂过程中，反而使其品牌得到更多推广，并被看作负面营销的成功案例(……)。智库移动直播平台，也每每因被曝涉黄赌，而在被关闭之前下载量骤增，引得许多网友调侃。甚至有平台有意进行负面营销，这种做法确实无形中降低了平台的隐性获客成本。除此之外，代价低廉的处罚对于违规平台来说毫无威摄力。同在2016年，成都95后女主播“雪梨枪”因录制、传播不雅视频而被判处有期徒刑4年，并处罚金10万元。(成本是真低啊，自媒体被起诉还动辄要求支付赔偿金1000万人民币呢)层见迭出，此前斗鱼直播因涉及“造人事件”，前后两次共计被罚款6万元，没收违法所得15.74万元，这对于服务器成本一个月就上千万的直播平台来说，完全等于九牛一毛，隔靴搔痒。(这让人想到一句话，融创中国投资乐视后，创始人孙宏斌谈到贾跃亭时说真佩服他能用“这么点钱干这么大事”)真不知道此类处罚是真的惩治呢还是在变相鼓励……《大公报》在1926年被吴鼎昌、胡政之、张季莺等“三驾马车”以新记公司名义接办时，曾提出“不党、不私、不卖、不盲”的办报方针，大得尊崇。不过后来由于政治因素，被批判为对当时执政者的“小骂大帮忙”。想毕用来形容现在直播平台低廉的惩治代价，也真真的合适不过。正如今天的影院，有时候，上座率居然也是被骂出来的。小骂大帮忙，骂出票房。三，好榜样，坏榜样孩子的眼中有“别人家的孩子”，同样，创业者的眼中也有“别人家的创业者”。这几年，创业也是突然就变成了一门显学。正如七大姑八大姨往往喜欢将“挣多少钱”作为判断侄子外甥人生成功与否的标准答案，社会对于创业者的判断也很简单：一旦成功，污点都可能成为励志鸡汤，但凡失败，之前所做的一切都是犯错的呈堂证供。所谓“穷在闹市无人问，富在深山有远亲”。大家乐此不疲于谈论成功人士的“洗白”史，仿佛在谈有一天麻雀变凤凰后的自己。“吹啊吹啊我的骄傲放纵，吹啊吹不毁我纯净花园”。相信未来直播平台跑马圈地结束，脱颖而出的创业者榜样，或许也有这样一部历史。说到底，移动直播平台还是有点“先天不足+后天畸形”，礼崩乐坏、瓦釜雷鸣的现代演绎也不过如此吧。3·15来了，直播业的天然招黑体质会好点吗?答案大概明晚8点20之后发。写在最后：当年念书那会儿，学校对面书店林立，其中一个店盗版起家，灰头土脸低调的小门市。没过两年，居然摇身一变鸟枪换炮成了学校周边规模最大的店铺，并且贴出承诺：本店概不出售盗版。书店货架上摆放着高中政治模拟试卷，题面大块朵颐地引用着马克思，“资本来到世间，从头到脚，每个毛孔都滴着血和肮脏的东西”。而对于那些涉及低俗内容的直播视频上传者，我更愿意相信，不仅仅是因为人性中的贪婪、非蠢即坏，或者还可能，自己身处楚门的世界而不自知。