时隔11年，阿里巴巴重启“春雷计划”，全力扶持中小企业。针对受疫情冲击最大的线下服务业，支付宝也在今天推出了七项支持举措。这七项举措集中在推动线下门店数字化升级、提供低成本金融支持、拉动服务性消费等方面，将率先在湖北武汉落地。4月8日，武汉“解封”首日，支付宝首页第一时间上线武汉专题页，让全国消费者打开手机就能“逛”武汉景点、买武汉小吃，光顾武汉商家的生意，换种方式为武汉加油。上线仅一小时，就有2600万网友连夜“云逛街”。今年3月，支付宝宣布打造数字生活开放平台，全力支持线下服务业数字化升级。一个月来，随着复工复产节奏加快，广大服务业商家数字化经营的意愿更强了，但缺乏数字化经验和转型能力的痛点更加突出，资金和客流压力也成为恢复经营的拦路虎。支付宝表示，今年会持续加大开放力度，把更多武汉搬上支付宝。加大投入推进数字转型扶持计划，联合服务商，用数字化武装全国500万线下门店。通过数字化收银助手、卡券营销、花呗分期、到家服务等，至少为500万线下门店带来数十亿次用户曝光。针对餐饮行业，支付宝联合阿里本地生活推出“新蓝海计划”，提供超亿元让利扶持，为30万家餐饮商家提供自提、点餐、预点餐、到家等无接触服务，促进餐饮行业复工复产。授人以鱼不如授人以渔，支付宝大学还将为300万服务从业者提供免费课程和培训指导，以提升全行业的数字化服务能力。在资金方面，网商银行联合全国工商联和100家银行，为支付宝上的1000万小店提供无接触贷款。其中，武汉全市36万小店，可申请一个月免息贷款，湖北其他地区小店4月支用贷款利息打八折。同时，支付宝还通过支持浙江四地、广西全省、江苏南京、广东佛山、安徽合肥等多地政府发放电子消费券，拉动市场“小阳春”。清明小长假，这些省市线下客流回潮明显，大店小店都乐开了花。以杭州为例，截至4月6日下午，已核销的2亿消费券，带动了超过22亿元消费，仅小长假三天就带动消费7亿元。截至目前，全国已有超千万线下服务业商家受益于消费券，其中9成以上为中小微商家。据了解，阿里巴巴“春雷计划”首次启动于11年前，以支持深受全球经济危机影响的中国制造业绝地反击。这次，机会轮到了服务业。“每一次危机，都是创造未来的机会。我们坚信，疫情后，数字化一定会成为服务业的核心竞争力。支付宝推出这七项举措，就是要用数字化把服务业商家武装起来，不仅帮他们渡过眼前的难关，更要帮他们赢得未来。”蚂蚁金服CEO胡晓明说。文章来源：联商网

很难确定，买了瑞幸咖啡股票的人，和卡包里有多张瑞幸咖啡 3 折券的人，哪个更焦虑一些。从瑞幸咖啡承认财务出现造假问题，股票数次熔断，股价蒸发 80% 之后，社交媒体上瑞幸的铁杆「羊毛」用户们，就晒出了一张张订单，渴望再薅最后一次 3 折咖啡。当然，还有更多信奉富贵险中求的超低大军，愣是在几次熔断的间隙，把瑞幸的股票从 5 美元，「薅」到了超过 10 美元。3 折咖啡和 1 折瑞幸的股灾事故，源起自专门做空中概股的机构浑水（Muddy Water Reaserch）的报告。报告中称通过超过千人次的实地调查，拿到了实际证据，证明瑞幸从 2019 年第三季度开始捏造财务和运营数据。将 2019 年第三季度和第四季度，每店每日的商品销量至少夸大了 69% 和 88%。同时，指出瑞幸创始团队已经通过股权质押的方式，套现了十数亿美元。为什么在挺过了浑水的做空之后，瑞幸要选择在两个月后「自爆」？自爆 VS 退市2 个月前，浑水的做空报告虽然对瑞幸股价产生了影响，但后者在 2 个月内又慢慢涨了回来。那么，为什么在被做空两个月后事件平息后又自曝家丑？根据媒体燃财经的报道，美国上市公司在遭到做空之后，根据证监会要求，公司需要进行回应，或者启动调查。而浑水的做空报告出现的时机非常微妙，选在了各大公司公布四季度和年度财报的 2 月初。面对浑水的做空，瑞幸选择当时向美国证监会提供数据，证明浑水做空不实；同时，在一个半月之后，宣布任命两位来自审计机构的新的独立董事，并成立特别调查委员会，对公司数据进行审计。4 月 2 日，特别委员会提出了调查结果，因此闹出瑞幸「自爆」22 亿元财务造假的消息。因为如果瑞幸不「自爆」，则无法提交年度财报，最后的结果很有可能是被勒令退市。相比之下，只是爆出财务造假丑闻，还有回天的可能。特别委员会的「自查」结果显示，从 2019 年第二季度开始到第四季度，公司一直存在虚假交易问题，涉及金额约为 22 亿元人民币。鉴于瑞幸在 2019 年 5 月赴美上市，这意味着公司上市后的所有数据，都存在造假问题。目前，瑞幸发布公告，称已将刘剑等几位员工，给予停职并解除合同处分。同时，在 2 月份被浑水做空之后，多家律师公司就对瑞幸公司提起了集体诉讼，要求赔偿投资者的损失。这也反映出美国对上市公司的监管策略，即用公众来对上市公司进行监管。上市公司需要对自己和投资者负责，而不能真正约束的话，将面对非常严厉的结果。不仅公司可能退市，而且将面临法律的严惩。从某种意义上来说，美国的股市采用的是成年人法则——诚信经营，犯事必抓。瑞幸冲击波终于站出来承认 22 亿元造假的瑞幸，接下来将会面对什么后果？首先，鉴于瑞幸「自爆」基本做实了浑水的做空报告，律师的集体诉讼很有可能最后成功，瑞幸接下来可能面对巨额经济赔偿。而这对在疫情影响，线下不可避免受到打击的瑞幸来说是灭顶之灾。对于那些从昨晚就开始疯狂使用 3 折咖啡券的同学来说，很可能是正确的，因为谁知道这些卡券在几天后还能不能「薅」出咖啡来——这大概是人们第一次看到咖啡行业的挤兑事件。瑞幸事件造成的最大影响，不是其本身，而是整个中概股公司。一年半上市，目标 1 万家门店，对标星巴克，这样一家中国明星创业公司，上市后被爆出数据造假，其影响无疑是巨大的。有了瑞幸这个案例，之后所有计划赴美上市的公司，可能将面临更加严厉的审核和严峻的挑战。更危险的是，在当前的国际形势下，中美两国因为制度和文化因素，本身就对对方充满了不信任。而瑞幸事件，则为美国提供了「把柄」。甚至，可以这样说，不仅瑞幸咖啡，或者是中概股公司，乃至中国本身，都可能被美国贴上造假的标签。这对所有中国公司来说，都不是一个好消息。瑞幸事件所造成的影响，将在之后逐渐显露出来，这只是个开始。看不懂的商业模式、海量的融资、疯狂的扩张和迅速上市，瑞幸的丑闻可能不仅仅是「羊毛时代」的终结，他也给了商业领域一个教训。智慧与取巧是有分别的，创业者可以尝试以创新重新定义一切，但显然，你不能背离规律，你也不能重新定义诚信。文章来源：donews

疫情冲击下，各行业都放缓了速度，投资行业同样进入寒冬。一家公司在成立一年半内，连续获得知名投资机构的三轮投资，在这样一个特殊时期是个令人惊讶的现象。商越科技就是这样一家公司，不久前公司宣布获得来自红杉资本中国基金领投的亿元融资，算上此前两轮，公司已经获得近 2 亿元的投资。能在短时间内获得资本青睐，商越科技到底做对了什么？企业采购界的「天猫」小到桌椅文具，大到通用备品备件，每家公司都需要采购各种非生产物资，这其实是供应链重要的一环。根据调研报告，中国企业采购市场约为 40 万亿元，可以说是一个非常巨大的市场。但就是这样一个广阔市场，在线化比例不到 2%。绝大部分公司的采购，依然沿用着传统方法，人事或者后勤部门收集内部数据，给固定供应商下单，后者生产送货，前者在收到发票后付款。整个流程需要公司和供应商之间不断沟通，效率相当低下。虽然国内的中大型企业都至少使用了一种国外或者国内的企业管理软件，但是类似供应链管理的模块，在企业管理软件中发展很慢，渗透率也很低下。供应链管理方面的发展不完全，给创业公司留下了一个切入的空间。「商越科技做了这样一款产品，类似于企业数字采购的天猫商城。」赛意产业基金管理合伙人孙雨轩告诉极客公园（ID：geekpark）。这个平台，一方面连接供应商，一方面连接公司的财务系统。和消费端的电商类似，供应商可以自动上架货品，需求公司可以实时选择和采购，免去了后勤部门的选货问题。同时，由于和公司财务软件打通，付款和结算对账等流程也能够在平台上实现自动化。商越科技透露，通过应用商越智能采购商城 SaaS 应用，核心企业的成本至少能降低 5%。在目前全球经济衰退的大背景下，5% 成本的的下降，对于急切希望能开源节流的中大型企业来说，可谓切中痛点。中国营收在 10 亿到 1000 亿元的中大型公司，数量约为 5 万到 10 万家左右，如果按年费百万元来计算，市场规模至少为 500 亿到 1000 亿元。市场足够大，商越科技选择了一个更小的切口——非生产物资采购（也称间接采购）。企业采购大致可分为两类，一类是桌椅文具这样的标品，一类则是和生产相关的生产资料采购，相比于前者，生产资料采购更加庞大复杂。相对来看，非生产类标品虽然小，但是胜在频次高，容易标准化，正如京东商城是以 3C 数码标品起家。数字化的每个节点都有大机会正如 20 年前的信息化浪潮，近几年企业的数字化浪潮奔涌而至。在企业数字化进程中，商越科技看中的企业采购看起来是一个十分具体的业务场景，但这个场景在中国大中型企业内部十分普遍，相比个人端交易，企业间交易规模更加巨大。当流量红利和人口红利逐渐消失，「水大鱼大」的超级增长和粗放经营模式已经让位于精细管理的时代。为企业降低 5% 的成本，对于采购额占 GDP 主体的中大型核心企业来说，拥有不小的吸引力。To B 企业的数字化进程一直不断向前，现在已经到了要去寻找更加细分的节点的时间，而对于那些能够真正找到客户需求，并能用技术和产品真正为企业做到降本增效的团队，必然迎来更大的发展机会。来自投资机构的三轮投资，正在加速企业采购成为数字化最落地的场景，也证实了商越科技路径选择方向的正确。文章话题：donews

晚上八点整，「可能是」史无前例的，罗永浩准时开始。「怎么一个火箭都没有」，他以自我调侃开场，「准时开始有些意外」。这是他作为带货主播的直播首秀。一款 9 块 9 包邮的小米中性笔开场，随后是面包，还有奶茶，还有他最熟悉的科技数码产品：极米的投影仪，小米的旗舰手机，还有搜狗的 AI 录音笔。不到一分钟的时间，中性笔备货全部售罄。奶茶优惠卡一波又一波地补货，单价较低的零食和日用品不断地卖到断货。从美食、家电到科技产品，在两个多小时的直播里，罗永浩推荐了二十余款产品。「数码圈知名博主」、小米副总裁卢伟冰的突然登台给直播间的热度带来了一波新的高峰。「上 CEO」成了一个固定的环节。小米的卢伟冰，搜狗的王小川等等科技互联网圈熟悉的名字出现在直播间里。这不是一个简单的带货主播。从消息传出到棋子落定，这是一场事先张扬的秀场，最终罗永浩与抖音牵手。接近抖音的人士向极客公园透露，是抖音主动找到了罗永浩，并且迅速给出了一整套直播方案。据观察，此前抖音直播最高在线人数是 150 万左右。罗永浩开播没多久，这一纪录就被打破，在线人数最高逼近 300 万。在淘宝直播有李佳琦、薇娅，快手带货有辛巴，直播电商成为热门赛道的今天，抖音终于迎来了它可能的热门主播——罗永浩。而罗永浩这次带出的第一个货，正是抖音的「直播带货」。带货不是全部对不少人而言，老罗的直播首秀可能是他看过的第一场带货直播。一位零售从业者告诉极客公园，今晚他跟家人在一块看直播，老罗推荐了一款产品，身边的长辈很感兴趣，于是掏出手机，第一次下载了抖音，准备购买。另一位观看老罗直播的网友也告诉极客公园，之前李佳琦、薇娅很火的时候，他都没有看过，只是大约知道有人在网上很会卖口红。他本身是罗粉，得知老罗开直播的消息后，便第一时间在抖音上关注了罗永浩。有人打趣说，罗永浩可能是全抖音唯一不开美颜的带货主播。进入正式卖货前，罗永浩对网友普遍关心的问题做出回应。关于产品质量和售后，老罗说，目前供应链团队的构建还不完善，因此前期只挑选具有足够知名度的产品进行推介。罗永浩推荐的产品主要是食品、数码产品、家用电器，目标消费者应该是三线以上城市的年轻人。比如，罗永浩推荐的「奈雪的茶」消费卡。这个线下饮品品牌在全国五十多个城市有数百家门店，店门主要集中在北上杭渝等城市。为了迎合年轻人的消费习惯，还特别推出了罗永浩联名定制款。「基本不赚钱，交个朋友」，是罗永浩开播前的宣传口号。有人就质疑，不赚钱你做什么带货主播。罗永浩耐心回应，赚的不是消费者的钱，主要是赚取品牌方露出产品的推广费。他还预告，未来差不多是一周卖货一次，目前售卖的商品一半可以在抖音内直接购买，另一半则是链接到淘宝、天猫的品牌官方店。此次首秀，罗永浩不仅抱着交朋友的心态开播，也把自己的老朋友请到了直播间一起直播。推荐小米新款手机时，罗永浩就「霸道」地喊了一句，接下来「上总裁」。于是，小米集团副总裁卢伟冰就空降直播间。罗永浩要卢伟冰发发红包，起先说是 20 万，一来二去最终发了 50 万。此外，搜狗 CEO 王小川也来到了现场，他在直播间向观众解释了 AI 录音笔背后的技术。在王小川看来，之所以选择与罗永浩合作，排除他们个人多年私交的原因，他认为罗永浩直播间的粉丝与搜狗 AI 录音笔背后的产品理念非常契合。「老罗有他独到的意义，不仅仅要看直播的转化，更要看（产品）传递出的精神气质。」王小川对极客公园记者说道。此前搜狗也参加了薇娅的直播带货，虽然数码产品属于直播带货中不占优势的品类，但 AI 录音笔依然取得了同期直播中上游的销量水平。值得一提的是，直播期间，不少网友也反应在抖音购物的过程中出现了一些卡顿现象。实际上，这对抖音电商也是一次压力测试。如何面对巨大的瞬间消费流量，如何承接电商直播中更多玩法，比如更有效的红包机制等等，这也是未来电商平台们需要应对的问题。最终，罗永浩的直播首秀，支付交易总额超过1.1亿元，累积观看人次超过4800万。一次突围的直播2020 年，随着直播带货行业的热度越来越高，抖音也开始在直播领域发力，尤其在带货领域。3 月 20 号，抖音就曾联合汽车品牌路虎推出持续 30 小时的新车线上发布会。网红建筑师青山周平、明星林依轮、田雨轮次出现在直播间，向观众展示新车亮点，直播间观看总人数多达 600 万。3 月 23 号，在号称均价 10 万一晚的三亚一酒店海底套房内，携程董事局主席梁建章通过抖音开启直播首秀。梁建章穿着白色 polo 衫，变成销售旅游产品的带货主播，接地气地推销。直播一小时，期间还有抖音的旅游达人参与互动，吸引了 61 万人次观看，销售额突破一千万。加上老罗的直播首秀，与一众互联网科技圈的 CEO、产品人登台，这波抖音带货的模式基本是「有关注度的话题人物+各领域的垂类达人」。在聚焦目标用户最大化，促进交易额提升的背后，这些直播带出的最大的货品则是抖音电商直播。招商证券发布的一份报告显示，国内电商直播平台的 GMV，淘宝直播全年 1800 亿，快手全年预计 400-500 亿，抖音全年预计为 100 亿。抖音相对落后，正处在直播电商业务的发力阶段。有业内人士分析，抖音需要具有话题性的活动，让其直播电商出圈。出圈之后，怎么将直播带货与平台特性有效结合，才是抖音进一步发展的关键。直播带货有两个核心点，性价比与粉丝效应。如何拿到更优质的货源，如何获得更具优势的销售价格，性价比考验主播自身的供应链和商务能力。而主播该销售什么品类，如何定位粉丝，如何管理粉丝提升复购，除了主播自身的特性，也与平台属性有关。抖音是一个流量集中分配的内容平台，获得点赞、留言数越多的内容，越容易获得关注。优势是抖音上容易出现爆款，创作者也容易通过爆款内容快速积累粉丝。比如罗永浩直播官宣至今六天，他在抖音上发布了 9 个短视频宣传首秀，单条视频最高点赞数是 96.3 万次，总共累积了 480 多万粉丝。有业内人士评价，直播电商本质上是品牌方对私域流量渴望的体现。而流量集中算法分发的短板则是平台控制属性更强，社区属性与粉丝粘性更弱，主播们要想建立起私域流量并不容易。这在一定程度上会影响直播带货的复购率。在私域流量的管理上，抖音也于今年 2 月推出了新政策。首先是对大批电商矩阵号，以及那些为褥流量红利的玩家进行约束，打击流量羊毛党，将涉及抖音私信导流的广告及相关功能做暂时下线处理。其次流量倾斜上，抖音在疫情期间推出宅家「云逛街」计划、10 亿直播流量扶持计划，为扶持新手商家。此外，抖音还推出了「百万开麦」主播扶持计划，鼓励平台达人开直播，抖音直播也会通过 DOU+奖励、多重曝光、大咖互动等多重方式加大扶持力度。可以看到，从直播阵容、入驻品牌，到电商功能升级，2020 年第一季度，可谓是抖音在直播电商场布局上最为密集的阶段。回顾零售业的发展，线下零售的流量入口是有形的，就是那些一线商圈的实体店。互联网时代电商兴起，淘宝、京东的搜索框成为用户触动商品的流量入口。直播电商兴起，在内容平台上活跃的主播、网红们开始成为品牌方眼中新的流量入口。这一方向也成为各家流量平台争夺的新焦点。淘宝直播本周发布了新政，未来 1 年将发 500 亿「红包」扶持中小型主播。斗鱼也在本周重启了直播电商业务。此前，还有拼多多、小红书的直播电商试水。随着老罗直播带货首秀结束，老罗推荐的第一个货，「抖音电商直播」，也算正式亮相了。文章来源：donews

联商专栏：我曾经在之前的《零供关系的旧文新看》提到“部分渠道和制造商/贸易商之间的博弈关系发生了改变，有远见的零售商正在和上游建立新型的生态合作关系”。“新型的生态合作关系”是否只是一种想象？在这篇文章里，我将结合谊品生鲜的案例就零售业务模式变革做出初步探讨。“谊品生鲜”的顶层设计刘润先生在《新零售》一书中如此描述逍遥子对盒马的顶层设计“第一，......线上的收入必须大于线下；第二，线上的每日订单一定要超过5000单；第三，...实现门店3公里半径内30分钟完成配送；第四，最终要做到线下往线上引流，APP不需要其他流量支持，能够独立生存。”我不确定谊品生鲜的决策层是否曾经在2013年讨论过所谓“顶层设计”，如果曾经有这样一个设计，那么它可能是：第一，优先打造极致的生鲜供应链，做到性价比最优；第二，贴近社区拦截顾客，打破电商和到家服务的12-30切割线；第三，全渠道获取流量使得平台流量最大化，通过流量变现；第四，做生意要赚钱，不能靠资本续命，单店需要快速盈利。一、优先打造极致的生鲜供应链，做到性价比最优如果用谊品自己的语言来表达这个策略，那就是“好生活，不贵”。借用海通证券在2019年做的价格调查，我们可以看出谊品做到了“不贵”：“不贵”只是结果，这简单的两个字来自于谊品对“供应平台”和“客户结构”的布局：供应平台与零售企业先规划开店，在选址确定后再开始筹建本地生鲜供应链的模式不同，谊品生鲜会在目标市场先建立供应体系后再进入市场。这个供应体系包括生鲜基地采购和产地采购，还包括在目标市场的批发市场上合作和自建档口。只有在供应平台建好后，谊品生鲜才会开始在目标市场密集布点。生态合作此外，谊品的供应平台与前端的企业建立了深度的“共享、共赢、共生态”的合作关系。谊品生鲜的员工是这样解释这一生态合作关系：“和传统超市封闭的“采购模式”不同，谊品生鲜采取的是“开放供应链”模式，我们和生鲜基地、农场、工厂和品牌商之间不是简单的买卖关系，而是以合作共赢的思维共同服务于消费者，保障供应链成本最优。通过合作模式，我们不是简单的压价，是将成本节省给消费者。”以蛋类产品为例，谊品生鲜和上游养殖场合作使用可回收的周转筐代替纸箱降低蛋品成本，使得谊品生鲜的蛋品成本比行业平均低8%。这部分成本降低最终实现了三赢：养殖企业增加了稳定的销售渠道，谊品获得了价格优势和利润，消费者获得了高性价比的产品。客户平台多数零售企业在基地采购时遇到的核心问题是农产品的非标性与消费者标品化需求之间的矛盾，这就限制了多数零售企业实际无法实现真正的“基地采购”。 永辉布局“彩食鲜”一方面是看到市场机会，寻求业务增长的需求，另一方面也是需要解决生鲜分级和标品加工的问题。谊品生鲜“2B + 2C”的客户构成解决了2C端对产品规格要求的问题，分拣出来的标品供应零售渠道，而非标产品供应商业渠道。“源头采购，产品统采，产地分级，批零兼顾”使得谊品生鲜的供应链成本获得了明显的优势。二，贴近社区拦截顾客，打破电商和到家服务的12-30切割线中国的部分综合电商对自营商品承诺的12小时交付周期，以及盒马、每日优鲜、叮咚买菜、京东到家等竞争对手承诺30分钟到60分钟不等的交付周期，对传统实体零售商形成了一条“12-30交付切割线”。随着城市消费者的时间成本越来越高，无法抵御这条切割线的零售商将在未来的竞争中逐渐丧失份额，并最终黯然退场。谊品生鲜选择了社区生鲜这一更贴近社区流量入口，通过烟火味的品类和高性价比的商品实现转化和复购。贴近社区也意味着触达顾客的时间更短，效率更高。除此之外，谊品生鲜还推出了谊品到家APP和小程序，并基于谊品到家开发了大量的加盟社区服务站作为提货点，消费者可以通过线上下单，在次日到门店或者提货点提货。以合肥市场为例，除自营门店外谊品生鲜还有近2000个社区服务站。这些加盟的社区服务站可能是社区的便利店，快递提货点，甚至可能是一个宝妈或者“团长”。谊品通过向这些加盟服务站开放供应链建立起自己的交付生态，这些小B客户可以通过线上向谊品供应平台下达订单自行销售，也可以通过提供提货服务获得佣金。这些合作网点对于谊品低成本引流和交付起到了重要的作用。这一交付生态也为谊品未来打破“12-30交付切割线”创造了基础条件。谊品的社区门店+谊品到家+社区服务站生态模式有望在经过一定的技术突破后，成为一种高效的生态模式。三，通过多种渠道实现平台流量最大化，最终通过流量变现谊品生鲜在全国有约700-800个门店，按照单店单日线上线下人流2500-3000人计算，再加上谊品到家APP、小程序、社区服务站引流等多种渠道，谊品生鲜的线上线下DAU应该超过200万。这个数字虽然排不到中国连锁百强的前50名，但如果参考每日优鲜、京东到家和永辉生活和盒马的DAU，这似乎是一个不错的数字。而这个数字，在2020年有望翻倍，或者至少提升50%。谊品到家在今年三月份在线上开出了涵盖进口大牌、女装、男装、母婴等15个品类的“大牌馆”。当我好奇地点开“进口大牌”的页面，SK-II、雅诗兰黛和YSL赫然映入眼帘。这几乎已经是一个精简版的综合电商的模样。如果不出意外，谊品生鲜已经迈出了线下流量变现的第一步。虽说一家社区生鲜在线上卖SK-II似乎是一种有点儿不务正业的流量变现，但今天打开瑞幸咖啡的APP看到蓝牙键盘和洗手液之后，我开始有些理解这些“新零售商”的逻辑。 在不远的未来，我们可以想象一个有着200万活跃用户的虚拟社区里面不断叠加的购物、餐饮、家政、维修、二手交易....四，做生意要赚钱，不能靠资本续命，单店需要快速盈利和一直在舍命狂奔拼命烧钱的各路生鲜电商不同，从海通证券给出的数据来看，谊品生鲜似乎有着不错的盈利能力：一方面，谊品较强的供应链能力是门店盈利的基础，其次，和新零售企业动辄每平米数千元的高额投入不同，谊品生鲜的门店装修相对简单，较低的单店投入使得门店有较高的盈利能力。此外，谊品的合伙人机制也是保证门店盈利的重要手段。如果继续保持稳健的扩张、持续深耕供应链和继续在数字化技术的投入，我们可以预期谊品生鲜的未来有更大的想象空间。零售业的未来是“生态化”和“平台化”零售业是一个自“物物交换”时代就存在的古老行业，零售行业存在的价值是创造一个高效率低成本连接生产端和消费端的交易平台。不管是“新零售”、“智慧零售”还是“无界零售”，其本质都是需要实现最高效率和低成本。面向未来的实体零售企业需要思考以下两个问题：平台化：零售企业的本质就是交易平台，零售商需要搭建一个完整的接触顾客的平台，这个平台需要通过主流触点连接到海量的顾客，不管这个触点是实体门店、线上渠道、社交渠道、直播、视频网站还是短视频。平台的价值在于实现规模效应和协同效应，零售商需要思考如何跳出原有的局限整合上下游的需求实现规模的最大化。也需要思考如何更加开放协同，为同一目标人群提供更多的产品和服务。零售商应该能够对这个平台的生态企业输出价值，这些价值可能包括对顾客需求的理解，高效的顾客触达、供应链能力输出，可能包括共享信息流、物流和资金流提升效率。由于掌握海量的数据，线上企业在平台价值的输出上存在更大优势，但并不代表实体零售企业对此无所作为。生态化：零售企业需要围绕“创造和满足顾客需求”这一目的，建立自己的供应和交付生态，这一生态必须是以“共同利他”为目的，也就是以消费者价值最大化为目标，如果消费者需要包装成本更低，物流成本更低，交付速度更快，产品品质更高，那就需要调动整个生态系统去满足顾客的需求。生态企业之间的连接关系可能是投资、相互控股和合资等紧密的连接方式，也可以是供应链合作、知识/技能共享等松散的合作方式。零售行业是劳动密集型行业，在这个生态里还应该包括员工，或者说是“门店合伙人”，简单的雇佣关系加绩效管理对人潜力的激发作用其实往往有限。如何建立企业与员工之间的生态关系，也是零售企业应该思考的一个问题。文章来源：联商网